Technicien helpdesk (Hydra)

  • Nom de l'entrprise Wana Consulting
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Hydra, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 25 Mai
  • Nombre de postes 03 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Niveau terminal| Baccalauréat| Formation Professionnelle | Universitaire sans diplôme
  • Type de contrat CDI

Présentation de l’entreprise 

 Leader en infogérance en Algérie, WANA CONSULTING recherche un Techniciens supérieur HELPDESK pour un de nos clients basé à Alger

Missions du poste

  • Assurer la qualité de service et la satisfaction auprès de nos clients
  • Respecter et appliquer les procédures mises en places
  • Atteindre les indicateurs de performance
  • une expérience de gestion de parc informatique.
  • Maintenance hardware des postes de travail et serveurs
  • Maintenance hardware des postes de travail et serveurs.
  • Des connaissances windows XP vista, win 7, windows10, Windows 2003 server (active directory, DNS, DHCP).
  • Messagerie exchange et Outlook avec maitrise de LOTUS note v8.

Profil recherché

  • TS Bac+2 - Formation ITILv3 appréciée
  • 2 ans d'expérience minimum 
  • Avoir la capacité de gérer plusieurs projets à la fois.
  • Français oral et écrit impératif
  • Autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, bonne communication, esprit d’équipe et sens de l’initiative.
  • Des connaissances windows XP vista, win 7, windows10, Windows 2003 serveur (active directory, DNS, DHCP).
  • Messagerie exchange et Outlook avec maitrise de LOTUS note v8.
  • ERP type SAGE .
  • Déploiement à distance via WSUS OU SMS.
  • Des connaissances en réseaux et systèmes
  • Utilisation des outils de gestion de ticket appréciée
  • Nom de l'entrprise Wana Consulting
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Hydra, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 25 Mai
  • Nombre de postes 03 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Niveau terminal| Baccalauréat| Formation Professionnelle | Universitaire sans diplôme
  • Type de contrat CDI
  • Cité Djenane Villa n°3, Les Grands Vents, Dely Brahim Alger, Algerie
  • Informatique, Télécom, Internet
  • 80 employés