IT Helpdesk (technicien)

  • Nom de l'entrprise UPC Union pharmaceutique constantinoise Spa
  • Secteur d'activité Industries
  • Lieu de travail Rouiba, Alger, Algérie
  • Date d'expiration 01 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5

Présentation de l’entreprise 

La grossisterie de l'union pharmaceutique constantinoise située à ZI Rouiba Haouch Sbaat Ehamal Zone B, lot 129.07, Alger

Missions du poste

  • Assurer toutes les taches de l’IT
  • Effectuer le dépannage et la veille fonctionnelle des équipements informatiques
  • tels que le matériel utilisé mais aussi les logiciels mis à disposition ainsi que le réseau.
  • Assurer la disponibilité du réseau et de l'infrastructure mis en place.
  • Guider l’utilisateur l’usage afin de connaître exactement l’ampleur du problème.
  • Assurer la maintenance curative et préventif de !'infrastructure IT
  • Documenter les solutions existantes.
  • Gérer les flux d’appels afin de traiter les demandes et incidents des utilisateurs.
  • Proposer et contribuer à l’amélioration des processus afin de garantir unemeilleure qualité de service
  • Participer aux différents projets IT définit par la structure.
  • Mise en place d’un reporting mensuel complet de suivi de demandes et incidents.
  • Tenir un inventaire fiable de tous les équipements IT.
  • Respect des SLA  (service level agreement).

 

Profil recherché:

  • Bac + 3 ou équivalent en informatique
  • Une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
  • Maîtrise du française.
  • Esprit de synthèse et d’analyse.
  • Sens de la communication.
  • Disponibilité, Dynamisme.
  • Apte au déplacement national.

 

 

  • Nom de l'entrprise UPC Union pharmaceutique constantinoise Spa
  • Secteur d'activité Industries
  • Lieu de travail Rouiba, Alger, Algérie
  • Date d'expiration 01 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5