• Parc Ben Omar, Kouba
  • Services
  • Plus de 1 000 personnes employés

Informaticien support

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Seaal
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Kouba, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 12 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDI

Missions Principales

  • Sous la responsabilité du Chef de Service Support, l’informaticien support assure la prise en charge et le traitement des demandes d’intervention (service ou incident) provenant du service Help desk, par l’assistance informatique aux utilisateurs et le suivi de la maintenance opérationnelle sur le parc informatique soit à distance soit sur site;
  • Il assure le déploiement des équipements et logiciels informatique de l’Entreprise.
  • Il applique la réglementation QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement)


Tâches Principales:

  • Prendre en charge et diagnostiquer et suivi de toutes les demandes d’interventions; Installation , déploiement , configuration , dépannage des systèmes d’exploitation (Microsoft , Android ) et diverses applications, sur site et/ou a distance .
  • Intervenir à distance ou sur site auprès des utilisateurs;
  • Assurer la maintenance corrective et curative (électronique approfondie) des équipements informatique (postes de travail, écrans , imprimantes , traceurs , onduleurs , switchs ,scanners, tablettes , smartphone, PDA ,,,, )et les rendre de nouveau opérationnels dans les meilleurs délais;
  • Assurer le transport et/ou la livraison des équipements en cas de nécessité;
  • Accompagner et suivre les interventions des prestataires extérieurs et vérifier la bonne application des opérations de maintenance commandées;
  • Assurer une assistance sur les logiciels standards (MS Office,…) et métiers (TOPKAPI , mainta , SAGE, HRACCES, X7, SIG…);
  • Gérer le parc (inventaire, déploiement, reforme, remplacement et suivi des mouvements des équipements informatiques en rapport avec la maintenance externe (prestataire) et interne (atelier);
  • Diagnostiquer, réparer et installer des infrastructures réseau physique local, câblage ,brassage, prises, onduleurs ,

 

Profil du Poste:

 

  • Diplôme DEUA , TS (Bac + 3) ou Licence en informatique
  • Expérience : 2 ans d’expérience dans le domaine


Qualités Professionnelles:

  • Bonne connaissance de l’environnement informatique SEAAL;
  • Maîtrise (installation/réparation) des produits et environnement Microsoft et android Windows Seven et plus; Maîtrise des outils de prise de main à distance : SCCM, VNC ; -Connaissance de base dans le domaine de l’administration Système (active directory, contrôleur de domaine, DNS);
  • Compétences avérées dans la résolution des problèmes liés aux virus; Maîtrise les techniques de clonage (création d’image système);
  • Maîtrise les techniques de déploiement en masse (migration OS Win et Logiciels..);
  • Maîtrise l’installation, configuration et la réparation Hard ( électronique approfondi) des équipements Informatique, plus particulièrement ( les smartphone, tablettes et imprimantes)

 


Qualités Personnelles:


Autonomie : Capacité à mener seul une situation tout en garantissant la qualité des actions à réaliser.

Service : Capacité à s'adapter aux demandes formulées et à y répondre dans un souci de satisfaction Clients.

Équipe : Capacité à s’inscrire dans un groupe de travail autour d’un objectif commun. Capacité à associer les autres à ses actions.

Analyse : Capacité à comprendre les différentes parties d’un sujet ou une situation. Résistance : Capacité à gérer avec calme et efficacité les situations de tensions professionnelles. Capacité à résister à la pression et au stress.

Procédure : Capacité à mener à bien les actions à réaliser dans le respect des règles et des directives de l’Entreprise.

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Seaal
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Kouba, Alger, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 12 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDI
  • Parc Ben Omar, Kouba
  • Services
  • Plus de 1 000 personnes employés