Missions Principales

Sous l’autorité du chef de service gestion parc informatique, l’informaticien support en charge de la gestionnaire du parc informatique a pour mission la gestion des stocks (entrées, sorties et Dispatching) des équipements informatique de la DSI , principalement l’aire de stockage Hydra; 

• Il assure le déploiement, renouvellement et suivi des mouvements des équipements informatiques ;
• Il traite les demandes de réquisition et fait l’etude des besoins;
• Il participe avec la DAL au processus d’achat et de prestation;
• Il applique  la règlementation QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement)

Tâches Principales

•  Traiter et suivre les réquisitions, fournir les équipements et les composants informatiques dans des délais satisfaisant pour le client interne SEAAL et les intervenants de la DSI ; 
• Réceptionner et déployer  les équipements et consommables ;
• Accueillir et prendre en charge les utilisateurs (clients),
• Gérer le stock avec une application de gestion des équipements informatique;
• Gérer les garanties et les contrats de maintenance (suivre les entrées-sorties des équipements et assurer le respect des contrats);
• Participer au processus achats informatiques, gestion des commandes au près de la DAL et des relations avec fournisseurs;
• Prévoir les approvisionnements nécessaires d’équipements informatiques;
• Réaliser et suivre l’inventaire  (le mettre à jour); 
• Assurer le suivi des contrats de maintenance et de garantie, effectuer les inventaires et traiter les écarts comptables, physiques  des équipements informatiques en collaboration avec la GIMMO /DFC établissement ; 
• Réformer et renouveler les équipements informatiques en collaboration avec la structure de réforme; 
• Organiser et classer les documents liés à l’activité ( fiche d’affectation , décharge , bons d’entrer/ sortie / livraison, commande , facture, réquisition, inventaire ….etc..
• Etablir des rapports mensuel et annuel de l’activité en générale exemple: ( entrée sortie des équipements informatiques) . 
• Assurer le rangement des équipements informatiques avec méthode au sein du stock;
• Transporter , livrer les équipements informatiques.
• Veiller au respect des procédures, 
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité, 
• Signaler au responsable hiérarchique toutes anomalies constatées.

Qualités Professionnelles

•  Maîtrise  les outils de gestion du PARC informatique GLPI, PYTHEAS, OCS INVENTORY, SCCM ou autres … 
• Maîtrise l’outil informatique;
• Connaissance d’équipements informatiques principalement  HP, Cisco , Epson , Xerox …;
• Maîtrise et connaissances des pratiques de la gestion des immobilisations , des stocks et des équipements informatiques ; 
• Connaissance et application du règlement intérieur et de la convention collective.
• Maîtrise la gestion d’un volume important des documents administratifs.
• Maîtrise des techniques rédactionnelles (comptes rendus, rapports…).
• Respect des règles d’hygiène et sécurité et connaître les normes qualité applicables.
• Bonne connaissance de la culture d’entreprise. 
• Maîtrise des langues (Français, Arabe) lues, parlées et écrites.
• Permis de conduire