• Oued Semar, Alger. 16000
  • Distribution, Commerce

Inspecteur Aprés Vente

  • Nom de l'entrprise Sarl Tiziri Motors
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Sud ouest, Algérie| Oran, Algérie| Setif, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 20 Novembre
  • Nombre de postes 04 postes ouverts
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Manager / Responsable département
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7
  • Type de contrat CDD ou Mission

Missions principales et responsabilités :

  • L’inspecteur après-vente est l’interlocuteur principal des clients grands comptes, il veille à la satisfaction de leurs attentes. 
  • Développer le conseil, l’assistance technique et les solutions innovantes et adaptées afin de répondre aux besoins exprimés par les clients

Mission du Poste:

  • L’optimisation et développement du SAV et la promotion de la vente des produits et prestations auprès des clients.
  • Traiter les réclamations clients et veiller à leurs satisfactions.
  • Mesurer le taux de la satisfaction client et faire remonter l’information aux directions concernées..
  • Participer à l’élaboration de la stratégie du service après-vente et œuvrer à son exécution
  • Prospecter de nouveaux clients et contrats de maintenance.
  • Contribuer au recouvrement des créances de votre activité.
  • Elaborer, analyser et l’interpréter les indicateurs du tableau de bord de gestion et recommande les solutions adéquates.
  • Identifier les besoins du marché ainsi que les opportunités et sources probables de menaces, anticiper et mit en œuvre les actions correctives et les solutions adéquates;
  • Constituer les dossiers et tient à jour les registres ad hoc et les enregistrements ;
  • Elaborer et mettre en œuvre les plans d’actions pour l’atteinte des objectifs assignés.
  • Conforte la position concurrentielle de l’entreprise par le développement des techniques innovantes de positionnement et pénétration du marché ;
  • Présente des comptes rendus, rapports journalier et périodiques et bilans détaillés de son activité;
  • Veille à l’enregistrement, le classement, la conservation et l’archivage des documents  des liées à son activité.

Tâche Occasionnelle :

  • Accepter et accomplir toutes les taches occasionnelles en liaison ou celles qui y’ont découlent de ce poste d’emploi telles qu’elles sont dictées par l’employeur.

Profil Recherché:

  •  Ingénieur en génie mécanique ou maintenance ou autres 
  •  Formation en management, informatique de gestion…
  • Communicatif, Esprit d’analyse et de synthèse, Motivé 
  • Grandes aptitudes managériales,
  • Maîtrise de l’outil informatique 
  • Maîtrise des langues Française, Arabe et Anglaise 
  •  Expérience Professionnelle :  5 ans dans le domaine
  • Nom de l'entrprise Sarl Tiziri Motors
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Sud ouest, Algérie| Oran, Algérie| Setif, Algérie| Alger, Algérie
  • Date d'expiration 20 Novembre
  • Nombre de postes 04 postes ouverts
  • Niveau de poste Responsable d'équipe| Manager / Responsable département
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5 | Magistère Bac + 7
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • ZI, Lot N°50 Oued-Smar - Alger
  • Distribution, Commerce
  • plus de 160 personnes employés