Présentation
La société « SARL STAR RETAIL » a été créée en 2007 avec une vision précise : Répondre aux besoins des citoyens algériens face à une offre en mobilier parfois incomplète ou redondante en termes de designs, couleurs et gammes de prix.
De cette vision est née l’enseigne DARNA, ayant vocation à proposer des meubles de qualité, avec une large gamme de choix et accessible à tous les budgets.
Pour compléter son offre et répondre de façon optimale aux attentes de ses clients, DARNA a développé un modèle alliant une offre originale à un service client unique en son genre; couplant livraison, montage et suivi.
De sa création à ce jour, Darna a connu un fort développement et a progressivement étendu sa présence , passant d’un unique magasin à Meissonnier à 4 points de vente sur la région algéroise. En modernisant son fonctionnement et en se dotant de capacités logistiques conséquentes, Darna ambitionne aujourd’hui de s’étendre sur le territoire national.
ACTIVITE
Le business model de la société allie la distribution de produits de qualité à un service client exemplaire :
Nos conseillers commerciaux aident le client à choisir un produit répondant à ses attentes en termes de design, de qualité et de budget.
Une fois la vente conclue, notre back-office et notre service planning planifient la livraison et le montage des produits à domicile, selon les convenances des clients.
Une fois la prestation effectuée, nos équipes effectuent un suivi et s’assurent de la satisfaction de nos clients.