• Hassi Messaoud, Algérie
  • Services
  • Plus de 1 000 personnes employés

Help Desk

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Red Med Groupe
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Hassi Messaoud, Ouargla, Algérie
  • Date d'expiration 19 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Type de contrat CDD ou Mission

Présentation de l’entreprise 
RedMed Group est un conglomérat de sociétés spécialisées dans les services, allant de l’hôtellerie à l'assistance médicale, et de l'aviation à l'énergie mobile. Opérant, principalement dans le secteur du Oil & Gas, RedMed a acquis une expérience non négligeable depuis sa création en 1996.

Missions du poste

Maintenance hardware et software des postes de travail:

  • Rédiger de fiches techniques et fonctionnelles des logiciels
  • Diagnostiquer les dysfonctionnements informatique matériel ou logiciel.
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé,...)
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
  • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  • Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité

Profil recherché


Diplôme : Bac+2  en Informatique 

Bonnes connaissances en : 

  • Windows 7 & 8 & 10
  • Office 2010 & 2013 & 2016
  • Cisco Certified Entry Networking Technician (CCENT)
  • Microsoft Office Specialist (MOS)

Langues : Français et Anglais

Résident Hassi Messaoud 

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Red Med Groupe
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Hassi Messaoud, Ouargla, Algérie
  • Date d'expiration 19 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • Hassi Messaoud, Algérie
  • Services
  • Plus de 1 000 personnes employés