• citee eucalyptus N°001, zouaghi ,constantine 25000
  • Informatique, Télécom, Internet
  • De 50 à 99 personnes employés

Assistante SAV

  • Nom de l'entrprise OPPO Telecommunication Algeria
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 09 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDD ou Mission

 

Missions du poste

  • Prendre en charge un client : accueil SAV ou à distance (Téléphone, E-mail) pour renseigner et qualifier sa demande.
  • Traiter la demande du client en appliquant les procédures et les méthodes de l'entreprise.
  • Assurer le suivi administratif de l'intervention.
  • Participer à la gestion du SAV en prenant en compte la satisfaction du client conformément aux règles de l'entreprise.
  • Apporter les renseignements techniques avant-vente et après vente aux clients.
  • Assurer la gestion des litiges et des réclamations clients.
  • Assurer le traitement et le suivi des commandes et réclamations clients sur les logiciels de l'entreprise.
  • Veiller à l'établissement des ordres de réparation, fiches de diagnostic, factures et suivi de la caisse avec la DFC.
  • Assurer que le temps de réparation soit respecter tel que communiqué au client. 

 

  • Nom de l'entrprise OPPO Telecommunication Algeria
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 09 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • citee eucalyptus N°001, zouaghi ,constantine 25000
  • Informatique, Télécom, Internet
  • De 50 à 99 personnes employés

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