Conseiller Clients Centre D'Appels

  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 19 Novembre
  • Nombre de postes 09 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Formation Professionnelle | Universitaire sans diplôme
  • Type de contrat CDD ou Mission

Mission du poste:

  • Traiter les appels et demandes en respectant les processus, politiques, principes de confidentialité et règlements du service et de la compagnie
  • S’assurer de l'exactitude de la compréhension de la demande client afin d’y répondre adéquatement
  • S’assurer de la saisie et de l'entrée des données dans les systèmes dossiers avec précision
  • Répondre à des appels d’autres groupes en cas de débordement des files d’appels
  • Traiter toutes demandes de clients en respectant les processus et les politiques tel que défini par le Service Clients
  • Assurer en tout temps une remontée terrain de la base clientèle. 

Profil Recherché:

  • BAC + 2 et plus 
  • Français, Arabe (Anglais un atout)
  • Connaissance en informatique : Word, Excel, Outlook
  • Bonne élocution 
  • Minimum 0 à 3 ans d’expérience dont 6 mois dans le service à la clientèle 

 

 

  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 19 Novembre
  • Nombre de postes 09 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Formation Professionnelle | Universitaire sans diplôme
  • Type de contrat CDD ou Mission
  • 66, route de Ouled Fayet, Chéraga, Alger
  • Informatique, Télécom, Internet
  • +2800 employés