• https://www.facebook.com/OoredooDZ
  • 66, route de Ouled Fayet, Chéraga, Alger
  • +2000 employés

Spécialiste Fraude

  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 30 Décembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI

Spécialiste Fraude (H/F)

Rôle:

  • Suivre et contrôler les systèmes de fraude, processus et procédures internes et externes afin de s'assurer que tous les revenus attendus des produits et services fournis aux clients et aux tiers sont facturés, recouvrés et enregistrés de façon exhaustive, exacte (fiable) et de manière efficiente.

 

Description détaillée:

  • Utiliser de façon optimale les outils mis à disposition afin de créer, analyser et traiter les alarmes/ rapports, et ce dans le but de détecter les types de fraudes ci-dessous :
  • Fraude à l’interconnexion, Fraude Roaming, Fraude technique, Fraude sur les recharges
  • Spam, Usage abusif, non application du Dunning, Violation des services autorisés et inconsistance
  • Distribution & sales fraude : inflation des bonus, fausse activation, suscription fraude
  • Appliquer les procédures internes du service.
  • Être en interaction avec les différents services/départements internes et externes quant au suivi des requêtes et ce, jusqu’à résolution.
  • Reporter et quantifier les pertes de revenu liées à la fraude.
  • Soulever les anomalies, incidents qui engendrent des pertes de revenu ou qui représentent un risque.
  • Effectuer des appels clients pour contrôle.
  • Vérifier le bon déroulement des procédures en application et relever toute anomalie qui permettrait à un client ou un externe de tirer profit d’une faille.
  • Rester à l’écoute des réseaux sociaux, et signaler toute publication douteuse ou susceptible de porter atteinte à l’entreprise ou à ses clients.

 

Profil requis:

  • BAC + 3/ BAC +4/BAC +5 (Finances, Commerce, Technique, informatique, Statistiques)
  • Français, Arabe (parlé et écrit) et Anglais souhaité
  • Avoir un esprit analytique et de synthèse
  • Maîtriser de l’outil informatique, la maitrise de l’Access est un plus
  • Minimum de 0 à 3 ans dans le domaine finance, commercial
  • Nom de l'entrprise Ooredoo
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 30 Décembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Type de contrat CDI
  • https://www.facebook.com/OoredooDZ
  • 66, route de Ouled Fayet, Chéraga, Alger
  • +2000 employés