Ingénieur gestion et optimisation des opérations

                      Ingénieur gestion et optimisation des opérations 

 Missions du poste :

• Veiller sur la haute disponibilité des plateformes BTO, performances, Monitoring, outils de trouble shooting et systèmes de management en terme de système OS, base de données et applications. 
• Appliquer la stratégie de sécurité des systèmes définie par l’entreprise et attribuer les accès selon des profils définis par le manager et team leader concernés par l’utilisation de ces systèmes. 
• Assurer la maintenance Préventive des systèmes (Quotidiens, hebdomadaires et mensuels). 
• Assurer les sauvegardes des systèmes. 
• Mettre en œuvre et développer des scripts et des workflows utilisés par les différentes équipes opérations permettant de répondre aux besoins clients et aux besoins interne d’administration. 
• Apporter une assistance technique et le support nécessaire aux utilisateurs de ces équipements et logiciels 
• Traitement, analyse et résolution des incidents dans les délais définis par les SLA 
• Traitement et analyse des demandes de service et des RFC et change standard dans les délais définis par les SLA 
• Analyser et diagnostiquer les performances des serveurs en termes d’utilisation CPU, Mémoire, stockage.  
• Analyser et étudier les problèmes récurrents et proposer des solutions permanentes et recommandations. 
• Assurer  le suivi des tickets avec le support fournisseur et coordonner avec lui les activités pour la correction de problème ainsi que la mise à jour des plateformes. 
• Encadrer les nouvelles recrues et partager ses expériences avec eux. 
• Assurer l’astreinte des plateformes, conformément à la politique on call de l’entreprise afin de garantir la disponibilité H24 7J/7J

Profil recherché :

• BAC + 5 [Informatique, électronique, recherche opérationnelle]
• Expérience globale de 3ans dont 2 devraient être dans le domaine des systèmes d’administration. 
• une connaissance avérée des systèmes Unixet Windows. 
• une expertise éprouvée en développement de scripts (tout langage de programmation confondu)