Téléopératrice

SAISIR VOTRE CHANCE !!

Afin de renforcer son équipe, une entreprise spécialisée dans la livraison express, recrute dans l'immédiat deux profils polyvalents :

✅ Profil Téléopératrice (Service client)

Mission principale :
Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, la prospection, la prise de rendez-vous, la fidélisation et le support client.

Compétences clés :

· Excellente communication orale et articulation.

· Maîtrise du français et/ou arabe (darija).

· Bonne capacité d’écoute active et gestion des objections.

· Maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Qualités personnelles :

· Patience, empathie, sens de la persuasion.

· Capacité à convaincre et orienter le client.

· Organisation et rigueur.

Expérience & Formation :

· Bac minimum (Bac+2 souhaité en commerce, communication ou équivalent).

· Une expérience en télévente est un plus.

Objectifs :

· Générer des leads qualifiés.

· Atteindre un quota d’appels/jour et un taux de conversion.

Lieu du travail : Cheraga, Daïra de Chéraga, wilaya d'Alger

Pour rejoindre notre équipe, veuillez-nous envoyez votre CV + Objet (Candidature Téléopératrice) sur l’adresse suivante : adexpressrecrutement@gmail.com

✅ Profil Commercial :

Mission principale :
Développer le portefeuille client, vendre les services de l’entreprise, négocier et conclure des partenariats.

Compétences clés :

· Excellente communication et techniques de vente.

· Maîtrise des techniques de négociation et closing.

· Connaissance du marché et de la concurrence.

· Capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Qualités personnelles :

· Dynamisme, motivation, esprit de challenge.

· Autonomie et sens de l’organisation.

· Bonne présentation et aisance relationnelle.

Expérience & Formation :

· Bac+2 minimum en commerce, marketing ou équivalent.

· Expérience en vente (B2B ou B2C) fortement souhaitée.

Objectifs :

· Augmenter le chiffre d’affaires et la part de marché.

· Fidéliser les clients existants et prospecter de nouveaux.

Lieu du travail : Cheraga, Daïra de Chéraga, wilaya d'Alger