Chargé d'accueil

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise BNP Paribas El Djazair
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Setif, Algérie
  • Date d'expiration 09 Janvier
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
BNP Paribas El Djazair

  • BNP Paribas El Djazair
  • Alger, Algérie
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BNP Paribas (www.bnpparibas.com) a une présence dans 80 pays avec près de 190 000 collaborateurs, dont plus de 145 000 en Europe.

Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d’activité : Retail Banking, Investment Solutions et Corporate & Investment Banking.

Afin de renforcer son équipe BNP Paribas El Djazair recrute:

 

Chargé d'accueil (H/F)

 

MISSION

  • Accueillir, orienter et informer l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'agence
  • Eventuellement, réaliser des opérations bancaires de base auprès de clients se présentant le plus souvent spontanément

ACTIVITES PRINCIPALES

Accueillir, orienter, informer les clients et les non clients :

  • Accueillir et informer les clients conformément aux règles et principes de l'accueil BNP Paribas
  • Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté
  • Réaliser des entrées en relation et présente les clients qui le justifient à un Conseiller
  • Contribuer à la résorption des files d'attente en canalisant les clients ou en renforçant par sa propre action l'efficacité du guichet (prises d'ordres ou de remises par exemple)
  • Prendre en charge les réclamations orales
  • Réaliser éventuellement des opérations bancaires
  • Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels)

 

PRINCIPALES COMPETENCES REQUISES :

COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE

  • Sens commercial développé et le souci constant de la satisfaction du client
  • Avoir une excellente présentation
  • Avoir l'esprit d'équipe
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  • Nom de l'entrprise BNP Paribas El Djazair
  • Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
  • Lieu de travail Setif, Algérie
  • Date d'expiration 09 Janvier
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
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