Technicien Maintenance Automobile (SAV)

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  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Date d'expiration 29 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI

Passionnés, précis, confiants, respectueux, agiles. C'est nous.


Algerian Motors Services Mercedes-Benz Spa ("AMS-MB"), en partenariat avec le constructeur automobile de classe mondiale Daimler, développe ses activités de commercialisation, de vente, de service-après-vente et de services connexes liés aux Camions, Bus, Vans et G-class 4x4 Mercedes-Benz produits en Algérie, et de vente de pièces de rechange d’origine.

Nous sommes à la recherche de professionnels exceptionnels ayant une passion à long terme pour l'industrie automobile qui aideront notre entreprise à atteindre les niveaux d'impact et d'échelle suivants. Nous investissons massivement dans les carrières.

Missions du poste:

  • Vous êtes avant tout responsable de tous les travaux de maintenance (révisions), des montages et des réparations. Vous garantissez un résultat de qualité et une grande efficacité d’exécution.
  • Vous contribuez à la promotion de l'image de la marque grâce à votre travail consciencieux.
  • Grâce à votre exécution professionnelle de tous les travaux de maintenance, des réparations de maintien et du postéquipement d'accessoires, vous contribuez essentiellement au maintien de la valeur des véhicules des clients.
  • Grâce à votre manipulation estimable des objets personnels du client, à vos connaissances techniques et à votre conception de la marque et des produits, vous contribuez à la promotion de l'image du réseau après-vente ainsi qu'à la satisfaction des clients.
  • Vous aidez le technicien système lors de gros travaux de remise en état des systèmes complets.

Réception SAV:

  • Réalisation du contrôle visuel ou du diagnostic embarqué dans le cadre du  prédiagnostic (test rapide)
  • Préparation des opérations
  • Prise en charge de l'ordre d'atelier et contrôle de l'intégralité de son contenu.
  • Enregistrement de tous les temps de travail.
  • Retrait du véhicule et conduite au poste de travail.
  • Pendant la réception du véhicule, utilisation de listes de contrôle permettant avant tout le contrôle et la documentation du déroulement correct de chaque séquence de travail.

Réparation / maintenance:

  • Recherche d'informations atelier et contrôle de leur actualité et de leur qualité.
  • Préparation des moyens d'exploitation pour le poste de travail.
  • Réalisation de tous les services de maintenance conformément aux directives du fabricant et selon le plan de maintenance / calculateur de maintenance.
  • Réalisation de contrôles visuels, travaux de réglage, ajustages, remplacements et appoints des lubrifiants et ingrédients et remplacements des pièces d'usure (par ex. garnitures de frein).
  • Détection des écarts et des usures exceptionnelles et initiation d'extensions de commandes / de confirmations au client.
  • Remise à zéro des systèmes de maintenance en fonction de la maintenance.
  • Remplacement des pièces défectueuses. En cas de pièces en échange standard, préparation de la réexpédition.
  • Contrôle du nettoyage et de l'entretien des véhicules des clients.
  • Réalisation de montages et de travaux de réparation définis et importants en collaboration et / ou sous la surveillance d'un technicien système ou diagnostic (par ex. remplacement d'organes).
  • Documentation des travaux effectués et retour de l'ordre d'atelier.
  • Transmission du véhicule et rangement du poste de travail.

Autres tâches spéciales:

  • Dans le cadre du prédiagnostic, soutien du technicien diagnostic, par ex. lors de diagnostics.

 

Compétences requises:

Compétence sociale et personnalité:

  • Vous vous considérez comme un représentant de l'entreprise et de la marque Mercedes-Benz, vous pensez et agissez en mettant l'accent sur les prestations de service et appliquez de manière professionnelle toutes les directives de Mercedes-Benz en matière de comportement orienté vers les clients.
  • Votre comportement est authentique et vous communiquez de manière adéquate avec les clients et les partenaires internes en fonction de la situation.
  • Vous êtes fiable, crédible, aimable et ouvert envers vos collègues. Ainsi, vous développez votre potentiel individuel en tant qu'acteur au sein d'une équipe.

Compétence dans les méthodes et les processus:

  • Vous êtes capable d'utiliser tous les systèmes d'atelier pour procéder à des travaux de maintenance et de montage efficaces.
  • Vous connaissez tous les processus d'atelier et de commercialisation des produits et prestations de service et êtes capable d'argumenter en leur faveur.

Compétence technique:

  • Vous possédez de bonnes connaissances de base dans les systèmes et les ensembles des véhicules de la marque Mercedes-Benz.
  • Vous connaissez les systèmes, les composants et les organes quant à leur conception et leur fonction, et vous êtes capable de les affecter aux types de véhicules dans lesquels ils sont montés.
  • Vous savez utiliser les systèmes et les fonctions de base de la dotation de série des véhicules sans avoir recours à leur notice d'utilisation.
  • Vous réalisez de manière autonome des travaux de maintenance, de réparation et de montage définis selon les instructions puis vous effectuez vous-même un contrôle qualité / de sortie.
  • Vous êtes capable de régler le calculateur de maintenance à l'aide des instructions / des systèmes embarqués et / ou non embarqués, selon les cas et les besoins.
  • Vous êtes capable de citer et d'utiliser les sources d'informations pour les séquences de travail ainsi que les instructions concernant la maintenance.
  • Vous maîtrisez toutes les opérations de maintenance, de contrôle et de réglage et les assimilez rapidement.

Compétence dans le diagnostic:

  • Vous possédez des connaissances de base dans les techniques de diagnostic pour la réalisation de travaux de maintenance et de la mise en service d'accessoires montés ou après des travaux de montage simples.
  • Vous êtes capable de remettre à zéro les systèmes de maintenance.
  • Vous êtes en mesure d'effectuer un test rapide à l'aide de système de diagnostic.
  • Dans le cadre de la réalisation de services de maintenance, vous détectez des défauts cachés et des écarts dans les systèmes et êtes capable d'initier des commandes consécutives.

Compétence IT:

  • Vous possédez des connaissances dans les outils IT de service après-vente et êtes en mesure de les appliquer (par ex. DMS, système de gestion des temps, système de diagnostic, catalogue de pièces de rechange, etc…).

 

Profil recherché:

Diplôme requis:

  • Technicien spécialisé diplômé dans un métier de la maintenance automobile ou équivalent.
  • Formation d'introduction dans les travaux de maintenance, dans les systèmes et processus atelier ainsi que dans les systèmes de diagnostic.

Durée d'expérience:

  •  5 à 8 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire idéalement avec la gamme de produits Mercedes-Benz.

 Avantages du poste:

  • Salaire motivant.
  • Formation continu.
  • Prime selon rendement et atteinte d’objectifs.
  • Cadre agréable de travail.

Technicien Maintenance Automobile (SAV)

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