Agents d'accueil

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  • Secteur d'activité Industries
  • Date d'expiration 11 Septembre 2017
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

SPA Condor Electronics Leader national dans la fabrication, la commercialisation et le service après vente des produits électronique, électro domestique, électroménager, informatique, téléphonie et énergie renouvelable.

Missions du poste:

  • Accueille, renseigne, oriente les clients ou les visiteurs et identifie leur demande.
  • Réalise la gestion des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie des réclamations ou du courrier préétablis ...).
  • Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  • Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
  • Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes mises à la disposition des visiteurs

 

Profil recherché:

  • Veille documentaire.
  • Utilisation de système d'information et de communication
  • Modalités d'accueil.
  • Techniques de communication
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Niveau Universitaire ou équivalent.
  • Expérience minimum de 01 ans dans la fonction.
  • Maîtrise des langues: Française (important).
  • Maîtrise de l’outil informatique.
  • Sens du service, de l’écoute et de la qualité.
  • Aptitude de s'adapter rapidement aux changements requis.

 

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