elmouahel-H-26/09/2016

Superviseur des Télé-Commerciales

  • Nom de l'entrprise Importante Entreprise
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce | Industries
  • Lieu de travail Oran, Algérie
  • Date d'expiration 09 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDD ou Mission
Importante Entreprise

  • Importante Entreprise
  • Oran, Algérie
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Missions du poste :
- Former, évaluer et manager une équipe (audits de dossiers, écoute téléphonique..)
- Organiser le travail de votre équipe pour la satisfaction et le respect des délais
- Animer, encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs sous votre responsabilité
- Communiquer sur les règles de gestion et les procédures
- Gérer si besoin les appels conflictuels
- Réaliser des reporting d'activité et rendre compte à la Direction

Profil recherché :
- Niveau BAC+3/+4
- Expérience exigée de 2 ans minimum
- Expérience significative dans le domaine du management, de la formation et de la gestion client
- Bonne connaissance du Pack Office
- Parfaite maîtrise de la relation client par téléphone
- Formation au domaine d'activité assurée

  • Nom de l'entrprise Importante Entreprise
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce | Industries
  • Lieu de travail Oran, Algérie
  • Date d'expiration 09 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDD ou Mission
Importante Entreprise

  • Importante Entreprise
  • Oran, Algérie
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