Conseiller Service

·        Assurer un accueil de qualité de façon à prendre en charge tous les besoins du client

·         Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût de l’ordre de réparation

·        Veiller à la réalisation de l’objectif service après vente

·        Veiller à la prise en charge des réclamations et retours atelier par la mis en œuvre de mesures appropriées

·        Assurer un reporting  régulier à la Direction

·        Définir avec précision les travaux à effectuer et en assurer le suivi tout en tenant informé le client pour les délais de livraison

·        Assurer la programmation des RDV

·        Assurer l’ouverture de l’ordre de réparation de véhicule

·        Maitrise des processus service après vente. ‐

·        Connaissances générales de la réparation automobile

·        Etre titulaire d’un diplôme commercial ou Formation en mécanique complété par des compétences commerciales

·        Avoir une expérience professionnelle dans le domaine automobile de 02 ans ou plus