Cadre Commercial
- Secteur d'activité Industries
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4
- Type de contrat CDI
Missions du poste
- Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise selon des objectifs de rentabilité économique.
- Garantir la disponibilité permanente des produits de qualité spécifiée, en quantités requises, au moment et au lieu requis par les clients à des prix maximisant la rentabilité.
- Assurer la fidélisation des clients.
- Analyser les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise (Benchmark).
- Préparer la pénétration des marchés à l’international.
Activités et Responsabilités
- Définit avec la direction générale la politique commerciale à adopter par rapport aux choix stratégiques,
- Assure la mise en œuvre de la politique commerciale de la société
- Prépare le budget annuel et le présente à la direction générale pour validation,
- Détermine et fixe les prix de vente en collaboration avec le Direction Générale
- Assure le suivi des prix des produits
- Analyse les évolutions du marché et les offres de la concurrence afin d'adapter en permanence les offres de l'entreprise
- Identifie les tendances économiques de la filière (Fournisseurs-Clients et Clients des clients)
- Évalue les changements dans les attentes des marchés et des clients
- Analyse la politique de la concurrence en particulier celle du concurrent leader
- Propose en conséquence des approches marketing et commerciales adaptées et innovantes,
- Anime et assure la prospection commerciale.
- Réalise des études sur les éventuelles possibilités de pénétration des marchés à l’exportation.
- Définit et exécute les moyens de pénétration à l’exportation.
- Fixe avec la direction générale des modalités contractuelles avec les clients
- Maintient un suivi rigoureux du comportement du client vis-à-vis des produits de la société
- Mène des interviews des clients pour évaluer leur satisfaction sur les produits, sur la réponse aux réclamations et sur la qualité de la communication
- Tient informés les clients de toute modification concernant la gamme de produits fabriqués par la société
- Entretient les relations avec les partenaires stratégiques
- En accord avec la Direction Générale, participe aux manifestations classiques de Relations Publiques (foires, conférences d’informations, réunions de groupes, séminaires, portes ouvertes…).
- Élabore des stratégies de ventes offensives,
- Assure la promotion des produits et les fait connaître auprès des clients
- Veille à la réalisation des objectifs de vente qui lui sont assignés dans le cadre du plan annuel
- Procède à la réception et au traitement des commandes lui parvenant des clients
- Veille à l’expédition des produits dans les délais et conditions requises.
- Établit une analyse des opérations des ventes opérées et l’évaluation des résultats par rapports aux objectifs assignés par sa direction
- Gère les retours clients en collaboration avec le processus contrôle de qualité selon les procédures en vigueur
- Établit les bons des livraisons de produits finis ainsi que la facturation des commandes aux clients
- Suit régulièrement l’état des créances et ordonne les relances nécessaires de recouvrement
- Veille à l’élaboration et à la mise à jour du fichier clients
- Veille à la conservation des archives liées à son activité.
- Suit les inventaires périodiques des stocks des produits finis.
- Suivre et analyser les performances commerciales de l'entreprise et les reporter à la Direction
- Incite ses interlocuteurs à utiliser et à suivre des indicateurs de performance pertinents.
- Déploie des plans d’améliorations continues.
- Établit et diffuse les rapports d’activités périodiques du service définis dans le système d’information de l’entreprise.
Profil professionnel Requis
Qualifications et Compétences techniques
- Universitaire, diplômé d’école de commerce ou Ingénieur avec formation en management.
- Capacité d'analyse et de synthèse pour élaborer une stratégie commerciale pérenne et résister à la concurrence.
- Très forte capacité de négociation sur l'ensemble des aspects d'une opération commerciale.
- Maîtrise de l’outil informatique.
Expérience professionnelle
- Plus de 10 ans d’expérience dans l’exercice de commercialisation et vente B TO B
Aptitudes professionnelles
- Excellentes qualités relationnelles et de communication pour nouer des contacts efficaces, obtenir la confiance des interlocuteurs et comprendre les impératifs.
- Sens de la persuasion.
- Sens du respect du client.
- Adaptabilité et Flexibilité
- Niveau des créances clients.