Mission:

• Effectuer toutes les fonctions relatives au Service Standard conformément aux lignes d’action et de conduite, ainsi qu’aux procédures et aux normes tracées par Sheraton.
• Appliquer toutes les fonctions relatives au Département  Standard conformément aux normes départementales des Manuels de Formation.
• Prendre les messages pour les clients séjournant à l’hôtel/ les clients dont l’arrivée est imminente, et s’assurer de les transmettre promptement
• Se charger des fax reçus et les remettre à temps aux destinataires.
• Transmettre à temps toute demande formulée par le client au département approprié.
•   Gérer et résoudre toute réclamation relative au Standard émise par le client par téléphone.
• Signaler immédiatement tout accident, accident potentiel, ou risque au sein du département et de l’hôtel.
• Accomplir toute autre obligation, si nécessaire, conformément aux exigences des affaires, et tel qu’il est assigné par le Supérieur Hiérarchique.

Profil recherché: 

• Sens de responsabilité et confidentialité
• Disponibilité
• Libre de tout engagement (service militaire)

Avantage : 

• Transport 
• Cantine