Un coordonnateur, marketing et médias sociaux fournit un soutien aux coordonnateurs et gestionnaires principaux des médias sociaux dans l'élaboration et l'exécution des stratégies de médias sociaux de l'hôtel en soutien aux hôtels auxquels ils sont affectés. Ils travaillent en coulisses pour identifier les opportunités dans lesquelles les médias sociaux peuvent aider à atteindre les objectifs commerciaux d’un hôtel et créer des plans pour exploiter ces opportunités. Le coordinateur des médias sociaux du cluster s'efforce de rester au courant des tendances pertinentes en matière de médias sociaux, apprend les meilleures pratiques en matière de création de contenu, pense de manière créative et sait comment mesurer ses propres performances. Les candidats doivent être très motivés, disciplinés, innovants, capables de gérer les besoins de plusieurs parties prenantes de manière efficace et professionnelle, et capables de travailler sans supervision constante.

Mission: 

• Soutenir les stratégies de médias sociaux pour les hôtels attribués et gérer les activités quotidiennes des médias sociaux sur Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, YouTube et/ou d'autres canaux sociaux pour les hôtels attribués.
• Créez des calendriers de contenu mensuels basés sur ces stratégies et gérez la planification du contenu, le dépannage et la publication sur tous les canaux de médias sociaux.
• Générer du contenu original, notamment en capturant des photographies, en rédigeant des copies et en exécutant des fonctions de conception graphique et de création de base (par exemple, montage vidéo simple, création de gifs, etc.)
• Modérer les pages sociales assignées et exécuter des fonctions de service client conformément aux meilleures pratiques et normes de l'entreprise et du secteur.
• Assurer le respect de toutes les directives, politiques et procédures de la marque, de la région, de l'entreprise et de la plateforme.
• Coordonner régulièrement avec les coordonnateurs principaux, la gestion des comptes, les champions et les dirigeants des médias sociaux de l'hôtel, ainsi que les experts en connaissances des médias sociaux pour garantir le respect des meilleures pratiques.
• Mesurez les progrès, interprétez les résultats et faites rapport sur les KPI des médias sociaux. Créer des plans d'amplification du contenu avec les équipes de marque et régionales
• Restez informé des tendances et des meilleures pratiques du secteur et des plateformes.
• Créez des publicités sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes sociales, y compris le développement de créations et de textes, le trafic de publicités, la mesure des performances et du retour sur investissement et la création de rapports sur les résultats.
• Utilisez les outils d'écoute des réseaux sociaux pour identifier les tendances, surprendre et ravir les clients, interagir avec les clients,  effectuer une récupération de service, et bien plus encore.

Compétences informatiques :

• Utiliser des ordinateurs et des systèmes informatiques (y compris le matériel et les logiciels), saisir des données ou traiter des informations.
• Utiliser des systèmes informatiques et des progiciels pour saisir, accéder, modifier, stocker ou produire des informations.
• Maîtrise de Microsoft Outlook, PowerPoint et Excel.
• Conception graphique de base & montage vidéo et photo.

Profil recherché:

• Sens de responsabilité et confidentialité
• Disponibilité
• Exellentes compétences en communication 
• Libre de tout engagement (service militaire)
• Maitrise des langues (Arabe, Français , Anglais )

Avantage : 

• Transport 
• Cantine