Agent D'accueil

Importante entreprise Oued Smar, Alger, Algérie| Cheraga, Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Industries
  • Date d'expiration 31 Mai
  • Nombre de postes 07 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2

Activités:

  • Accueille, renseigne, oriente les clients ou les visiteurs et identifie leur demande.
  • Réalise la gestion des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie des réclamations ou du courrier préétablis ...).
  • Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
  • Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
  • Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes mises à la disposition des visiteurs

Compétences :

  • Veille documentaire.
  • Utilisation de système d'information et de communication
  • Modalités d'accueil.
  • Techniques de communication
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits

Profil:

  • Niveau Universitaire ou équivalent.
  • Expérience minimum de 01 ans dans la fonction.
  • Maitrise des langues: Française (important).
  • Maitrise de l’outil informatique.
  • Sens du service, de l’écoute et de la qualité.
  • Aptitude de s'adapter rapidement aux changements requis.

 

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