Responsable Commercial / Agence Kouba
- Lieu de travail Kouba, Alger, Algérie
- Date d'expiration 01 Juin
- Niveau de poste Manager / Responsable département
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
Afin de renforcer notre équipe de la Direction du Réseau , nous recrutons :
(1) Responsable Commercial :
Missions principale :
Animer une équipe commerciale et développer le portefeuille client d'une Agence , en veillant au maintien de la qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, conformités, normes et règlementations bancaires en vigueur.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Pilotage de l'activité commerciale :- Superviser le développement du portefeuille de clients (portefeuille propre et portefeuille de son équipe
- Assurer le maintien du niveau de ressources en contrôlant la régularité des paiements et recouvrement de ses clients
- Contrôler, Vérifier la conformité et Valider les dossiers de crédits, domiciliation et ouvertures de compte.
- Évaluer et Anticiper tous les potentiels risques de contrepartie
- Animer et Stimuler la performance commerciale collective de l'agence (challenges, promotions, campagnes…)
- Accompagner, Coacher et Développer les compétences commerciales et clientèles des équipes de l'agence
- Coordonner les campagnes de prospection commerciale et actions promotionnelles de l'Agence
- Veiller au plus strict respect des procédures, normes et règlementations bancaires en vigueur
- Développer, sous la supervision du directeur d'agence le portefeuille de clients corporates et retail
- Promouvoir le placement de l'ensemble des produits et services proposés par la banque
- Initier toutes les actions de prospection nécessaire au développement du portefeuille client attribué.
- Prendre en charge les réclamations et escalades clientèle au niveau de l'Agence
- Auditer régulièrement la qualité de la prise en charge des clients et le niveau de satisfaction des clients de l'agence
- Suivre le traitement des doléances portées au registre de l'Agence
- Assurer un climat de confiance, de sérénité et de proximité auprès de son portefeuille
Profil recherché :
- Bac + 3 minimum
- De formation : Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales
- Vous justifiez d’une expérience de 06 ans dans le domaine bancaire et 02 ans d’expérience managériale
- Un esprit de synthèse et d’analyse
- Le sens des responsabilités.
- Autonomie
- Intégrité
- Curiosité professionnelle
- Sens relationnel
Avantage :
- Rémunération attractive (fixe + variable) et autres avantages en nature.
- Plan de carrière et de développement personnel adapté à votre parcours professionnel
- Divers avantages sociaux contribuant à votre bien être
Vous êtes peut-être là où le candidat que nous recherchons.
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