Agent Commercial

Royal Air Maroc Dar El Beida, Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 09 Mai
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDI

Royal Air Maroc recrute

Missions du poste:

  •  Accueillir, renseigner, conseiller et orienter les clients en fonction de leurs demandes.

  •  Procéder aux réservations des sièges à la demande des clients, et émettre les billets.

  •  Encaisser  les billets vendus par ses soins.

  •  Répondre aux demandes d’informations et des réservations des clients quel que soit le mode de communication (contact direct, téléphone et en ligne) avec fiabilité et réactivité.

  • Accueillir et orienter les groupes.

  • Promouvoir les services et produits de la Compagnie, selon la charte de la compagnie.

  • En mobile, aller au-devant les  clients

  • Faire remonter les informations, et veillez aux règles assignées par la Compagnie.

  • Transmettre les réclamations.

  • Diffuser les informations aux passagers et clients.

  • Assister l’encadrement lors d’événements exceptionnels et aléas d’exploitation. 

  • Assurer des accueils spécifiques à la demande ou lors d’événementiels.

  • Respecter les règles de bonne conduite établies par la compagnie.

     

Profil recherché :

  • Diplôme Bac+2
  • Expérience souhaitable  d'au moins 02 ans dans poste similaire
  •  Le recrutement est principalement dédié à notre agence sise à l’aéroport international Houari BOUMEDIENE (le candidat pourrait être appelé à exercer en ville à Alger ou autre ville sur le territoire Algérien).

 

Nous transmettre :

  • Une demande d’emploi écrite à la main.
  • Un CV et lettre de motivation.
  • Copie des diplômes + attestation de formation AMADEUS.
  • Prétentions salariales.
  • 05 photos d’identités.

 

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Royal Air Maroc Dar El Beida, Alger, Algérie
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