Consultant (e) support / Hotline téléphonique

Solware Auto Bab Ezzouar, Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration Aujourd'hui
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDI

Filiale du groupe Solware, Solware Auto Algérie est éditeur et intégrateur de progiciels de gestion intégrés pour la distribution automobile.

Fort de plus de 28 ans d’expérience, la division automobile du groupe compte plus de 130 collaborateurs et plus de 4000 clients, Solware Auto est un acteur majeur de ce marché en France et en Algérie.

Nos clients sont de grands constructeurs automobiles ainsi que des groupes de distribution opérant en France, dans les DOM-TOM et en Afrique du nord, mais également en Afrique Subsaharienne et dans l'Océan Indien.

En Algérie, nous sommes présents dans les réseaux et chez les importateurs des plus grandes marques comme Renault, Peugeot, Toyota, VW, Nissan …etc.

Missions du poste :

  • Nous mettons en place une organisation spécifique pour répondre de façon pertinente à nos clients locaux et internationaux pour les assister dans la bonne utilisation de nos solutions informatiques.
  • Dans ce cadre vous assurerez le support hotline de l’application WINmotor « DMS intégré pour les garages, agents et concessionnaires automobiles ».
  • Vous réaliserez les diagnostics des demandes de supports transmises par nos clients et serez en charge d’y apporter les solutions techniques et fonctionnelles.

 

Profil recherché :

  • De formation Bac+3 et plus en informatique et informatique de gestion, vous avez une forte expérience en tant que consultant (e) support.
  • Une expérience dans le monde automobile est un plus et la connaissance d’un DMS est fortement appréciée.
  • Disponible immédiatement, responsable, autonome, réactif (ve) vous êtes organisé (e) et doté (e) d’un très fort esprit d’initiative, d’un réel gout du service et d’un excellent relationnel.
  • Ce poste est sédentaire et nécessite une excellente maitrise de la langue française.

 

Informations complémentaires :

  • Salaire motivant + Primes qualitatives.
  • Type de poste : Plein temps, CDI.
  • Région : Alger, Bâb Ezzouar.
  • Web : www.solware.fr

 

Envoyez-nous votre candidature + lettre de motivation + CV + copie du diplôme + prétentions salariales.

 

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