Agent d'accueil

Khadamaty Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Industries
  • Date d'expiration 08 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior

Activités:

- Accueille, renseigne, oriente les clients ou les visiteurs et identifie leur demande.
- Réalise la gestion des tâches administratives (classement, saisie informatique, saisie des réclamations ou du courrier préétablis ...).
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
- Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
- Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes mises à la disposition des visiteurs

Compétences :

- Veille documentaire.
- Utilisation de système d'information et de communication
- Modalités d'accueil.
- Techniques de communication
- Techniques de prévention et de gestion de conflits

Profil:

- Niveau Universitaire ou équivalent.
- Expérience minimum de 01 ans dans la fonction.
- Maitrise des langues: Française (important).
- Maitrise de l’outil informatique.
- Sens du service, de l’écoute et de la qualité.
- Aptitude de s'adapter rapidement aux changements requis.

 

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