Chargé Relation Client

Global Group Algerie Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Date d'expiration 22 Septembre
  • Nombre de postes 03 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé

Missions du poste:

  • Effectuer des appels téléphoniques à la clientèle pour mesurer leur satisfaction et  leur apporter conseils et solutions.
  • Répondre aussi au client qui appelle, le rassurer, l’informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services,
  • Les arguments à mettre en avant sont affichés sur son écran d’ordinateur. Les mains libérées grâce à un casque audio,
  • Enchaîner les appels « entrants » à un rythme soutenu.
  • Fonctionner en télévendeur, télé-enquêteur ou télé-assistant

 

Profil recherché:

  • Formation de TS ou Bac+03 
  • Sens de la communication et d’écoute
  • Expérience de 0 a 2 ans
  • Grande capacité d’apprentissage

 

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