Chargé de Clientèle

Hafalatt Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 25 Août
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

Missions du poste :

  • Gérer au quotidien votre portefeuille clients
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement des comptes,
  • Accueillir et Analyser les besoins des clients, les informer et leur proposer les solutions les plus adaptées
  • Répondre aux demandes des clients via l'ensemble des canaux et notamment le téléphone.
  • Gérer les litiges et les réclamations
  • Réaliser un reporting de l'activité
  • Gérer l'ensemble des opérations d'après-vente demandées par les clients
  • Participation aux actions marketing
  • Création de contenus

 Profil recherché : 

  • De formation Bac + 3 minimum
  • Expérience de +2 ans, débutant possible
  • Personne stable et souhaitant s’investir dans la durée
  • Très bon relationnel client (accueil, compréhension des demandes, expression des réponses, etc.)
  • Orienté(e) nouvelles technologies et attrait pour le web en général
  • Motivé(e) et volontaire
  • Rigoureux/se et organisé(e)
  • La réactivité / capacité à travailler plusieurs tâches en même temps
  • Une capacité d’adaptation à un environnement en perpétuelle mutation

 

Chargé de Clientèle

Hafalatt Alger, Algérie

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