Community Manager

Everest Digital Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 09 Août
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.

Missions du poste :

  • Créer  de liens entre la marque et les utilisateurs, en étant à la fois le porte-parole des usagers en interne (Dirigeants, actionnaires…) et celui de la marque en externe.
  • Assurer une veille sur le web,
  • être à l’écoute et faire un état des lieux de  e-réputation de sa société.
  • Scruter régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec l’activité de l’entreprise ou de ses clients, en extrait les informations pertinentes et propose un plan d’actions et des solutions en cas de problème (critique, crise…).
  • Instaurer un dialogue avec les internautes pour résoudre le problème le plus rapidement possible et à moindre coût.
  • Créer et e fournir du contenu digital (action correspondante au terme technique de SMO, pour Social Media Optimisation).
  • Fédérer et de fidéliser les internautes autour de la marque en créant une communauté conviviale qu’il doit également animer.
  • Diffuser du contenu informatif sur les sites afin de rendre sa société accessible et « humaine » pour tous les consommateurs.
  • Dialoguer avec les internautes, répondre aux questions, gère les UGC (User Generated Contentd) en modérant les contributions, les informe par des newsletters, anime les débats, créé des événements (tchats, concours…).
  • Assurer en outre la visibilité de son entreprise auprès des réseaux sociaux par la création de groupes, de hubs ou de contenus viraux sur des sites tels que Facebook, Myspace, Viadeo, Youtube…
  • Enfin, il peut intervenir sur le développement de la notoriété de sa société par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site, netlinking, partenariats entre sites web, affiliation…

 Profil recherché :

  • Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle.
  • Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale.
  • Autonomie, diplomatie, rigueur.
  • Qualités rédactionnelles.
  • Goût prononcé pur les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net.
  • Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise et de ses pouvoirs.

 

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