Technicien Projets Evénementiel

Importante entreprise Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 09 Août
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

 Missions du poste : 

  • Vous êtes le contact principal du marché régional et de tous les clients demandant un support technique pour leurs événements ;
  • Vous faites des rapports au superviseur des projets évènementiels qui peut se trouver ailleurs ;
  • Vous supervisez et formez des techniciens de projets quand nécessaire ;
  • Vous planifiez tous les événements nouvellement créés
  • Vous planifiez et gérez toutes les entrées et mises à jour sur les calendriers des techniciens ;
  • Vous supervisez les appels de vidéoconférence assignés sur les sites d'événements de l'utilisateur final et trouvez des solutions pour satisfaire les besoins de l'utilisateur final et les faire remonter si nécessaire ;
  • Vous veillez à ce que la charge de travail soit équilibrée entre le personnel technique et informez le superviseur des tâches ou des événements hautement prioritaires ;
  • Vous aidez les utilisateurs à utiliser les systèmes de vidéoconférence avant et pendant les événements ;
  • Vous aidez le personnel à déplacer, installer et démonter l'équipement audiovisuel lors des événements ;
  • Vous assumez des tâches sur des projets spéciaux ou des missions comme indiqué par le superviseur et les exécutez dans le délai imparti ;
  • Vous créez et exécutez des plans techniques et les révisez le cas échéant, pour répondre à l'évolution des besoins et des exigences ;
  • Vous tenez le superviseur des projets évènementiels informé de l'état des efforts de support aux événements et servez d’agent de liaison entre les techniciens, le personnel et les clients ;
  • Vous contribuez et vous conformez aux documents SOP, en complétant le compte rendu détaillé des événements ainsi qu’en utilisant le système de billetterie de l’événement ;
  • Vous êtes en charge du cycle de vie du support technique et êtes responsable de la gestion des risques techniques tout au long de la planification et de la livraison du support ;
  • Vous fournissez constamment des services de haute qualité à nos clients ;
  • Vous facilitez les réunions entre l’équipe et le client ;
  • Vous tenez l'équipe des opérations informatiques au courant des changements et des défis techniques ;

 Profil recherché :

  •  3-5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la production d'événements techniques ;
  • Vous savez utiliser les supports matériels de vidéoconférence, de conférence audio, de renforcement audio local, des technologies vidéo (y compris la projection, la commutation et le formatage) ;
  • Compréhension et expérience de l'utilisation des produits Facebook (par exemple, Facebook en direct, Instagram, Stories IG, Boomerang, etc.) ;
  • Vous êtes capable de lire et de comprendre les schémas du système audiovisuel ;
  • Capacité de communiquer des informations difficiles / sensibles avec tact ;
  • Excellentes compétences interpersonnelles, y compris l'établissement de relations et de collaboration au sein d'une équipe diversifiée et polyvalente ;
  • Expérience dans l’environnement de démarrage Web ou Internet et expérience du service à la clientèle un atout ;
  • Organisé ;
  • Capacité à suivre les instructions ;
  • L'expérience de la gestion du workflow des actifs est un atout ;
  • Vous comprenez les avantages des différents formats d'événements (à savoir les questions et réponses, la formation, la mairie, la diffusion, etc ...), ainsi que la façon d'exécuter ces formats de manière irréprochable

 

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