Administration des Vente Spécialiste ( Assistant Commercial )

Divona SPA Alger, Algérie
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 15 Mars
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5

Présentation de l’entreprise :

Divona, Opérateur de télécommunications par Satellite recrute pour son bureau d’Alger :

Missions du poste :

  • L’ADV spécialiste a pour mission principale la gestion et mise à jour des indicateurs de performance du CRM, s’assure du suivi de l’évolution des contrats et de leur ordonnancement tout au long de leur cycle de vie.
  • Identifier les revenus générés par nature : one off (vente d’équipement, installation, gestion de projet) Récurrent (BP, maintenance, assistance spécifique, SLA, ...)
  • S’assurer de la cohérence entre les paramètre commerciaux, technique et de facturation ;
  • Assurer l’accélération de la facturation des nouveaux clients afin de limiter les pertes potentielles et les manques à gagner ;
  • Contrôler et s’assurer d’une lecture exhaustive des éléments facturés et que la totalité des services sont facturés (service VSAT, minutes VOIP ...)
  • Analyser les rapports de ventes et détecter les écarts ;
  •  S’assurer de la cohérence entre service (station, …) livré et actif et service facturé ou à facturer (facture à établir).
  •  Transmettre les avis de suspension et de réactivation des clients dont créance est jugée trop âgée au service compétent, selon les procédures en vigueur ;
  • Coordonner les réunions, élaborer les rapports d’activités et analyser les rapports reçus et proposer des axes d’évolution ;
  • Définir et mettre en œuvre les tableaux de bord et Reportings pertinents à destination de sa hiérarchie ;
  • Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmettre le dossier aux services concernés ;
  • Veiller au respect de l’application des SLA / contrats.

 

Profil recherché :

  • Formation :  Licence / Master, TS, Ingéniorat en Sciences commerciale, marketing, gestion, télécommunications ; management
  • Expérience minimum : 01 à 02 années d’expérience dans le domaine de la vente des solutions informatique et télécoms ; 
  • Langues : Arabe, Français, (l’Anglais est un plus non négligeable).
  • Homme : Dégagé du service national
  • Bonne présentation
  • Maîtrise le domaine commercial avec une forte compétence technique sur les métiers des TIC et des capacités à faire une offre financière et technique ;
  • Maitrise de l’outil informatique ;
  • Bonne connaissance des produits et services ;
  • Capacité à écouter le client et cerner les besoins évolutifs ;
  • Sens du contact ;
  • Persévérance et dynamisme ;
  • Organisation et rigueur ;
  • Autonomie ;
  • Esprit d’initiative et d’analyse ;
  • Fréquents dépassement des horaires de travail et fréquents déplacements sur le territoire national.

Administration des Vente Spécialiste ( Assistant Commercial )

Divona SPA Alger, Algérie

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