Guest Relation Agent

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Hilton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 25 Février
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Niveau terminal| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDD ou Mission

Guest Relation Agent

Missions du poste :

  • Représenter la Direction Générale auprès de la clientèle
  • Prévenir et intervenir en cas de problème survenant dans l'hôtel
  • Etre le garant et veiller au maintien des standards de qualité de l'hôtel
  • Assister le client en cas de situation d'urgence (vol, agression .)
  • Gérer les plaintes et rédiger les courriers
  • Transmettre l'information verticale ou horizontale pour résoudre tout problème client
  • Assurer les gardes de permanences du soir et du Week End
  • Rédiger le cahier de garde et veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services concernés.

 

 

Profil recherché :

  • Universitaire
  • Langues: Arabe, Français, Anglais
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise Hilton
  • Secteur d'activité Services
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 25 Février
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Niveau terminal| TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
  • Type de contrat CDD ou Mission

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