Helpdesk (Contrat CDI - Alger)

  • Nom de l'entrprise Importante Multinationale
  • Secteur d'activité Industries
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 26 Janvier 2017
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
Importante Multinationale

  • Importante Multinationale
  • Alger, Algérie
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Grande Multinationale recrute

Helpdesk  (Contrat CDI)

 

Missions  du poste:

  • Gérer les flux d’appels (accueillir les demandes des utilisateurs, superviser la plateforme support Helpdesk)
  • Travailler sur l’amélioration des processus et de la qualité de service
  • Garantir le respect de la qualité des services définis par la DSI
  • Gérer le parc informatique (inventaire, commandes, imputations…)
  • Réduire les coûts des systèmes d'information (achats matériels et maintenance)
  • Rédiger des procédures en lien avec les pratiques inhérentes à la sécurité des postes de travail
  • Proposer des règles de sécurité pour les utilisateurs et veiller à leur mise en œuvre et application
  • Participation à différents projets transversaux.
  • Assurer un reporting régulier au directeur du SI.
  • Assurer le support niveau 1.


Profil recherché :

  • Bac + 2 ou Ts en informatique
  • Une expérience d’un an dans un poste similaire
  • Maîtrise du français
  • Esprit de synthèse et d’analyse
  • Sens de la communication
  • Disponibilité, Dynamisme.

 

Contrat : CDI

Lieu : Alger

 

  • Nom de l'entrprise Importante Multinationale
  • Secteur d'activité Industries
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 26 Janvier 2017
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
Importante Multinationale

  • Importante Multinationale
  • Alger, Algérie
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