Responsable Atelier SAV Téléphonie Mobile

Importante Entreprise Alger, Algérie
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 01 Janvier 2017
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Formation Professionnelle

 Importante Entreprise recrute :

                                        Responsable Atelier SAV Téléphonie Mobile

Missions du Poste :

  • Veiller au respect des délais de réparations.
  • Contrôler la qualité de la réparation.
  • Assurer le suivi des garanties.
  • Suivi des mises à jour des informations techniques usines et actualiser les documents de support technique.
  • Création et mises à jour de fiches de support technique, d’animation et de formation.
  • Définir, diffuser et s'assurer du respect des règles et procédures.
  • Suivre les indicateurs de performances des techniciens.
  • Encadrer et animer une équipe de techniciens.
  • Assurer la formation des nouveaux collaborateurs.
  • Tenir à jour le/les inventaire(s) du matériel et de l’outillage.
  • Transmission d'un état des produits détériorés et du matériel défectueux

 

Profil recherché :

  • Expérience de 3 ans minimum sur ce type de poste 
  • Titulaire d'une formation en électronique 
  • Expérience sur Smartphone souhaités 
  • Savoir gérer une équipe 
  • Forte autonomie technique 
  • Rigueur, aisance relationnelle, sens du service client 
  • La maîtrise de Microsoft Office 
  • Langues : Arabe, maîtrise du français, l’anglais serait un plus 
  • Sens de l'initiative et le travail en équipe 
  • Rapidité et efficacité 
  • La réactivité et l’esprit d’analyse.

Votre capacité d'adaptation et votre curiosité technique sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Responsable Atelier SAV Téléphonie Mobile

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