Ingénieurs Support Client

Sofrecom Algerie Alger, Algérie
Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 27 Novembre 2016
  • Nombre de postes 04 postes ouverts
  • Niveau de poste Débutant / Junior
  • Niveau d'étude (diplome) Master 1, Licence Bac + 4

Sofrecom Algérie recherche sur Alger des

                                          Ingénieurs Support Client

Garant du bon fonctionnement du SI édité et intégré par Sofrecom chez ses clients. Il veille à la qualité des livraisons du département Support & Maintenance et assiste ses interlocuteurs techniques.

Missions du Poste:

  • Développement et intégration d’outils de reporting
  • Gestion et analyse des signalisations client
  • Gestion et pilotage de la livraison des patchs correctifs
  • Mise en place de solution de contournement
  • Assistance fonctionnelle
  • Organisation de réunions de suivi avec les clients

Profil recherché :

  • Titulaire d’un diplôme d’ingénieur d’état en Informatique ou équivalent,

 

  • Vous avez de grandes capacités relationnelles et un sens aigu du service Client.
  • Vous apprenez vite et de manière autonome et vous cherchez à toujours développer vos compétences.
  • Grande rigueur, capacité à gérer les différents niveaux d’incidents dans le respect des SLAs

 

Qualités requises

  • Expérience d’au moins 2 ans dans le développement de Système d’information
  • Bonne vision globale de l’architecture fonctionnelle d’un SI Telecom
  • Compétences UNIX
  • Excellente maîtrise de l’environnement Oracle et des langages SQL / PLSQL, la connaissance du Pro*C et de Forms builder seraient un plus
  • Parfaite maitrise du français tant à l’écrit qu’à l’oral
  •  Bonne qualité rédactionnelle

Ingénieurs Support Client

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