Responsable Carrosserie / Tôlerie

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise PEUGEOT Meklati
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 24 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

Créé en 1967, SARL MEKLATI AUTOMOBILES , du nom de son fondateur Monsieur MEKLATI ABDELLAH, est le premier distributeur agréé par PEUGEOT-ALGERIE.
Depuis, le développement et l’extension de cette entreprise individuelle, son amélioration continue ainsi que son savoir-faire reconnu ont permis l’élargissement de la gamme de produits et services qui constituent l’essentiel de son activité, nous recrutons

 

Responsable Carrosserie / Tôlerie  (H/F)

 

MISSION :
- TOUTE RELATION COMMERCIALE S’INSCRIRA DANS LE RESPECT DE L’ETHIQUE DE LA MARQUE ET DE L’ENTREPRISE

Il a pour mission de :
- Développer de façon durable l’activité carrosserie par la réalisation des objectifs commerciaux et de gestion (CA, rentabilité) en assurant la fidélisation de la clientèle
- Assurer le bon fonctionnement de son service afin de satisfaire les clients par un service de qualité
- Animer et gérer l’équipe carrosserie pour garantir disponibilité, compétences et professionnalisme
- Gérer les ressources matérielles et assurer la sécurité des hommes, des machines et des locaux
- Piloter les processus de son service définis dans le cadre du Système de Management de la Qualité du constructeur


ACTIVITES :
Pour ce faire, il doit :
- Développer son activité commerciale
- Assurer, accroître le chiffre d’affaires et la rentabilité du département carrosserie
- Etablir et argumenter :
- Le budget (CA, rentabilité)
- Les plans d’actions
- établir et Analyser les tableaux de bord
- Satisfaire les clients par un service de qualité conforme à leurs attentes et aux normes définies
- Mettre en oeuvre et suivre les plans d’actions commerciales
- Assurer l’observation et le suivi de la concurrence et du marché de l’entretien et de la réparation locale
- Assurer le bon fonctionnement du service carrosserie
- Assurer les responsabilités de l’employeur dans le cadre de sa délégation de pouvoir, et notamment, en veillant au respect du règlement intérieur (sécurité, conditions de travail, discipline, etc.) et desobligations légales ou conventionnelles
- Collecter, analyser et synthétiser les éléments transmis par les équipes pour action
- Assurer l’accueil et la qualité du service pour la clientèle
- Etablir et fournir des prévisions d’activités du service
- Assurer les synergies avec les autres services
- Animer et participer au Système de Management de la Qualité de son service
- Suivre la clientèle : satisfaction, litiges, en cours de facturation et comptes clients
- Gérer les prestataires et / ou sous-traitants : sélection, évaluation, suivi au quotidien
- Veiller à la mise en place et à la bonne application des Critères, Normes, Standards, garanties,méthodes et outillages préconisés par la Marque


Animer son équipe:
- Etre attentif et actif pour maintenir les relations de travail et un climat d’équipe performante (traiter spersonnel avec équité, faire respecter « les règles de l’art » et le règlement intérieur, veiller à cohésion sociale du groupe, tenir le personnel informé)
- Développer un management participatif
- Définir les activités de chacun (fiches de poste) et les plannings d’astreinte
- Evaluer les compétences
- Elaborer, valider un plan de formation et s’assurer de la participation du personnel aux stages
- Gérer le personnel : sanctions, résolution de conflits, évolution de carrière…
- Gérer les moyens matériels
- Veiller à l’ordre, à la propreté de l’Atelier, à la maintenance des locaux et à la gestion des vêtemen de travail
- Assurer le respect des règles de sécurité et de la législation applicable en Atelier
- Organiser la maintenance et les inventaires comptables et physiques des matériels.
- Assurer les contrôles de validité et d’étalonnage
- suivre la maintenance des outillages.
- Gérer la documentation et l’information
- Assurer le respect du tri sélectif, à l’enlèvement et au traitement des déchets par les filières agréées


COMPETENCES NECESSAIRES :
- Orientation Performance
- Initiative
- Maîtrise de soi et rigueur
- Orientation Service Client
- Esprit de synthèse et de décision
- Directivité
- Capacité d’influence


Connaissances et expériences requises :
- Formation minimum : management des équipes (secteur automobile Après Vente)
- Nombre minimum d’années d’expérience : 5 ans dans le secteur automobile

 

Avantages:
- Transport envisageable selon compétences

 

Vous ne pouvez pas postuler à une offre expirée
  • Nom de l'entrprise PEUGEOT Meklati
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 24 Septembre
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  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4

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