ALGERIAN AUTOMOTIVE COUNTER

Distribution, Commerce
N° 59 ZONE INDUSTRIELLE OUED SMAR ALGER ALGERIE, Alger, Algérie

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Distribution, Commerce N° 59 ZONE INDUSTRIELLE OUED SMAR ALGER ALGERIE, Alger, Algérie

Directeur Après-Ventes

Postuler
  • Lieu de travail Alger, Algérie
  • Date d'expiration 08 Juin
  • Niveau de poste Cadre dirigeant
  • Secteur d'activité Distribution, Commerce
  • Niveau d'étude (diplome) Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
  • Nombre de postes 01
  • Type de contrat CDI

Notre entreprise Algerian Automotive Counter – AAC, activant dans le secteur automobile, et filiale du groupe CEVITAL, souhaite renforcer ses équipes par le recrutement de son Directeur Après-ventes.



Mission principales :

Gestion technique du service après-ventes ;

  • Conseiller la direction de l’entreprise sur les axes stratégiques, notamment dans sa dimension commerciale, et relayer ces décisions auprès de ses équipes ;

Encadrement et suivi technico-administratif des interventions ;

  • Développer et mettre en œuvre une stratégie SAV alignée sur les objectifs globaux de l'entreprise.
  • Définir les standards et normes de qualité et s’assurer que le service répondant aux attentes et exigences des clients.
  • Assurer une gestion financière efficace de l'activité après-ventes.
  • Assurer une coordination entre les servies de l’entreprise (service pièces de rechange / service après-ventes) afin d’assurer une optimisation et une efficacité opérationnelle ;
  • Analyser les processus du SAV pour identifier des opportunités d'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts.
  • Mettre en place des systèmes de reporting pour suivre les performances du SAV.
  • Analyser les données pour identifier les tendances, les lacunes et formuler des recommandations pour l'amélioration continue.
  • Évaluer les opportunités d'expansion du portefeuille de services après-vente en proposant de nouveaux produits ou services pour répondre aux besoins changeants du marché.


Profil recherché :

  • De formation universitaire BAC + 05 en génie mécanique / polytechnique…, suivi d’une expérience obligatoire au minimum de 10 ans dans le secteur automobile axé sur la vente et la gestion opérationnelle idéalement dans l’automobile ;
  • Être doté d’un bon relationnel, et faire preuve d'un sens commercial, d'un développement d'entreprise et de compétences en leadership de premier ordre.
  • Avoir une grande capacité à assurer la croissance de l'entreprise dans un domaine commercial ou opérationnel ;
  • Avoir un caractère réactif et dynamique ; sens d’enthousiasme pour l’atteinte des objectifs ;
  • Avoir une orientation satisfaction clients est primordiale ;
  • Excellente maitrise du français et de l'anglais fort souhaitable ;

Si vous correspondez aux profils recherchés et vous êtes prêt à relever ce nouveau défi, nous vous invitons à nous transmettre votre CV en cliquant sur POSTULER. 


 


10 à 44 personnes


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