Mission :

·         Responsable du fonctionnement optimal des Workplace, Data Center, systèmes et réseaux.

·         Met en œuvre les outils garantissant la sauvegarde, la cohérence et l’intégrité des données.

·         Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité et la

Productivité des outils IT

·         Participer à l’élaboration du budget et la maîtrise des coûts d’exploitation de la DSI

·         Effectue un inventaire permanent et gère les différents composants – Asset Management

·         Elaborer les règles d’utilisation des outils, en conformité avec les normes et standards du Groupe

·         Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans

l’environnement de production

·         Participer aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité

·         Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

·         Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes

d’exploitation et participe à leur formation

·         Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de

Communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)

·         Assurer le suivi des relations avec les prestataires dans l’exécution des projets et Contrôler l’efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.

·         Formaliser, consolider la cartographie générale des infrastructures opérationnelles

·         Adhère au système de management de l’entreprise SMQ

Les principales compétences :

·         Posséder une vision globale et actualisée des infrastructures IT

·         Connaissances avancées en matière d’Architecture DATA CENTER (Servers, Storage, Virtualisation)

·         Connaissance avancée des technologies de communication en réseaux LAN WAN

·         Connaissance des bonnes pratiques ITSM

·         Une excellente maitrise des processus et outils de gestion du Service Desk.

·         Excellentes qualités relationnelles et un bon Sens de communication

·         Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projets

·         Maîtrise de l’anglais technique

·         Savoir gérer les priorités et la pression

·         Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe impératif

Certification ITIL Obligatoire