Gestionnaire Opération Flotte
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 03 Juin
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
- Nombre de postes 10
- Type de contrat CDD
Missions du poste :
- Assurer et Suivre le bon traitement des dossiers de sinistres P&C, dans le plus strict respect des procédures , norme Compliance et réglementation en vigueur
- Prise en charge des déclarations
- Réceptionner et vérifier les déclarations
- Prendre contact avec le client pour explication et compléments si nécessaire
- Organiser et suivre les rendez-vous d'expertise
- Traitement des sinistres
- Identifier les produits d'assurance concernés par le sinistre traité
- Procéder à la vérification des seuils et de la conformité de la déclaration
- Vérifier les pièces et document qui constituent le dossier
- Retranscrire sur système toutes les entrées, sorties ou modifications et veiller au réajustement dans les délais impartis
- Traiter et gérer les dossiers de sinistres tiers payants et responsabilité civile
- Veiller au respect des procédures et des processus mis en place
- Gestion des demandes d’indemnisations
- Etablir les règlements et suivre la gestion des dossiers jusqu’à clôture, signifier les rejets avec leurs motivations
- Entamer les premières formalités pour les dossiers soupçons ou nécessitant un suivi par d’autres instances
- Vérifier les quittances et leurs états sur système (Emises, Encaissées, Annulées)
- Détecter les anomalies de gestion et les partager avec les services concernés 4 Etablissement des outputs
- Veiller à l'établissement des output manuels et automatiques
- Assurer la transmission des outputs aux clients (courrier électronique / physique)
- S'assurer de la conformité des envoies 5 Classement et archivage
- Vérifier l'exhaustivité et la conformité des pièces qui constituent les dossiers
- Réaliser l'archivage physique et électronique de tous les dossiers 6 Reportings & Suivis
- Effectuer l'intégration des dossiers sinistres ouverts pour ordre (O.D) ainsi que les dossiers RC sur système
- Clôturer les dossiers classés sans suite et réviser les prévisions sur système
- Recenser les dossiers et assurer l'archivage
Qui sommes nous ?
Présentation AXA a débuté ses activités en Algérie en Décembre 2011, depuis, notre mission est d’être à vos côtés jour après jour pour vous accompagner dans vos différents projets et vous permettre de vivre plus sereinement à chaque étape de votre vie. Ainsi, nos différents produits vous permettent de vous protéger contre les accidents de la vie (assurance santé), à protéger vos biens et vous prémunir contre les dommages causés à autrui (assurance automobile, assurance habitation et assurance responsabilité civile et professionnelle) et préserver l’avenir de vos proches (assurance vie)... Nous pouvons vous aider à protéger ce qui vous est essentiel, en nous appuyant sur l’expertise du groupe AXA, 1ère marque mondiale d’assurance depuis 2009, tout en capitalisant sur l’ancrage solide que nous avons sur le marché algérien, notamment grâce à notre partenariat stratégique avec deux acteurs majeurs de l’économie nationale que sont le Fonds National d’Investissement (FNI) et la Banque Extérieure d’Algérie (BEA). Vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire confiance et nous vous en remercions. Notre priorité est de répondre au mieux à vos attentes. Nos équipes dédiées et toutes les agences AXA installées sur une grande partie du territoire national, vous attendent et sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches de protection et d’assurance.