Description

Nous recherchons un professionnel confirmé dans le domaine de la confirmation de commande, avec 1 à 2 ans d'expérience, pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra être autonome, organisé et avoir une bonne connaissance des processus de confirmation de commande.

Responsabilités

• Il faut être à temps plein et ne pas avoir d'autres études ou travail.

• Confirmer les commandes des clients dans les délais impartis

• Assurer la communication avec les clients pour toute information manquante ou incorrecte

• Peut atteindre un taux de confirmation de 65% à 75%.

• Expérience dans la confirmation de produits cosmétiques

Vos missions :

• Confirmer les commandes 3 fois par jour pendant 2 jours avec un SMS une fois en cas de non réponse.

• Respecter l'heure de confirmation de la commande au moment où la commande est passée, elle doit être confirmée dans les mêmes instants.

• Laisser des notes sur les commandes annulées avec le motif de l'annulation ou de la non-réponse.

• Suivi des commandes avec la société de livraison Les clients qui n'aiment pas la commande, il suffit de les contacter et de leur demander de la secouer ou de connaître la raison de l'annulation.

• 80da pour commande confirmée et livrée / 70da + 10da flixy

Avantages

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, des opportunités de développement professionnel et une rémunération compétitive.