Help Desk
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 18 Mai
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Secteur d'activité Services
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDD
Missions du poste:
- Gestion de Park IT (Laptops-IPads-Puces).
- Participation a l'inventaire IT annuel .
- Préparation et affectation de matériel (Laptops-IPad-Puces) pour les nouvelles recrus .
- Maintenance de matériels informatique .
- Support par e-mail : Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs finaux envoyées par e-mail. Cela peut impliquer de fournir des instructions détaillées pour résoudre les problèmes ou d'organiser une assistance technique supplémentaire si nécessaire.
- Assistance téléphonique : Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs finaux et leur fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes liés aux logiciels , applications, aux matériels ou aux réseaux.
- Résolution des problèmes courants : Aider les utilisateurs finaux à résoudre des problèmes techniques courants tels que des problèmes de connexion Internet, des erreurs logicielles, des problèmes d'imprimante, etc.