• Exécuter les requêtes nécessaires pour couvrir les différents contrôles mis en place.
• Optimiser et développer les contrôles existant.
• Automatiser les contrôles manuels par des développements et application afin de réduire les temps de traitement.
  
• Analyser les alarmes produites par le système Fraude et mener les contrôles, validations et investigations nécessaires pour confirmer les fraudes internes et externes.
  
• Utilisation abusive des scratchcards.
  
• Utilisation frauduleuse de l’Airtime.
  
• Non déstockage et problème/fausse facturation correspondantes aux ventes,
  
• Contrôler les réajustements (automatique et manuel) des balances prépayés sur IN et Telepin.
  
• Suivie des activations des SIM de test et partenaires, en s’assurant des respects des procédures d’activation en cours de validité.
  
• Etre à l’écoute du réseau et des plaintes remontées par le Customer care, s’assurer et augmenter la satisfaction client et éviter les inflations frauduleuses du trafic international out dû à la fraude.
• Mener les tests de validation et procéder au blocage sur les éventuels cas de :
• Fraude due à des Wangiri.
  
• SMS spam et le projet de monétisation.
  
• Assister les équipes techniques pour le développement des besoins liés à la fraude en minimisant les pertes et en optimisant les revenus.
  
• Mettre en place et mener des compagnes de sensibilisation des clients internes et externes quant au fléau des SIMbox.
  
• Suivie rigoureux des fraudes SIMbox et s’assurer de la réduction du temps d’utilisation, suivie des points de vente fraudeur à la Simbox.
  
• Optimiser les solutions de détection internes par l’optimisation des lois et logique de détection et du Profiling et solution externe par l’optimisation des routes de test.

Profil demandé :

• Deux  années  d'expérience dans le domaine des télécoms ou secteur similaire.
  

• BAC+5/Master/ Ingéniorat /en informatique ou électronique
• Stricte respect des délais prédéfinis
• Disponibilité (Weekends, jours fériés et travail de nuit) et réactivité