Assistant (e) chargé freight forwarding
Entreprise anonyme
Alger, Algérie
- Secteur d'activité Services
- Date d'expiration 16 Mai
- Nombre de postes 01 poste ouvert
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3
- Type de contrat CDI| CDD
- Assister le responsable freight forwarding ;
- Etablir la relation et le feed-back entre la structure freight forwarding à l’intérieur de l’entreprise et en externe avec les clients ;
- Assurer le traitement commercial et administratif (suivi des commandes et des ventes, éléments de facturation et de livraison …) ;
- Réceptionner les documents clients (fax-courrier arrivée et départ, dossier des clients) ;
- Préparer et vérifier les dossiers des clients ;
- Classer les documents de la structure freight forwarding et Archiver le passif ;
- Communiquer aux clients des informations sur les prestations ;
- Mettre à jour les dossiers clients et bases de données.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques de la structure freight forwarding ;
- Tenir le planning des rendez-vous des clients et préparer les documents nécessaires ;
- Organiser le classement et l’archivage des dossiers clients, afin de faciliter leur consultation par les utilisateurs, et les conserver sous support papier ou support magnétique.
- Assister les demandeurs de la structure freight forwarding dans leurs constituions et recherches de documents clients ;
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
- Enregistrer les commandes clients ;
- S'assurer de la réalisation des prestations dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la commande et à la facturation
- Rédiger des correspondances commerciales ;
- Relancer des prospects et des clients ;
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers commerciaux
- Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, …
- Peut être chargé de toutes autres tâches ou missions en liaison avec ses activités ou son domaine de compétence ;
Qualités Requises au Plan Professionnel
- Formation universitaire BAC+4 licence en gestion commerciale et une formation en secrétariat,
- Avoir au minimum 01 an d’expérience professionnelle au poste ou un poste similaire.
- Maitrise parfaite de la langue anglaise (parlait et écrit)
- Maitrise parfaite de l’outil informatique notamment l’office 365
- Savoir bien rédiger et bien hiérarchiser les priorités de travail,
- Connaissance en management commercial en particulier en freight forwarding.
Qualités Requises au Plan Personnel
- Bonne présentation, un langage facile avec une capacité à restituer aux responsables
- La synthèse et l’intérêt des appels reçus.
- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Grande capacité de coordination et de prise de décision.
- Grandes capacités à travailler en équipe, de communication et de dialogue.
- Capacité au changement et à la gestion de la pression
- Rigueur et assiduité
- Aisance relationnelle
Assistant (e) chargé freight forwarding
Entreprise anonyme
Alger, Algérie
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