Présentation de l’entreprise :

Chez GOLIVRI, nous redéfinissons les normes de la livraison et e-commerce pour offrir une expérience exceptionnelle. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé clientèle passionné(e) pour renforcer notre équipe en constante évolution.

Vos Missions :

En tant que chargé clientèle, vous serez la voix amicale de notre entreprise, jouant un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vos missions incluront :

• Gérer efficacement les demandes des clients relatives à la livraison et aux colis.
• Fournir des informations précises sur les itinéraires et les délais de livraison.
• Assurer un suivi proactif pour garantir la satisfaction du client.
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour résoudre rapidement les problèmes.
• Fournir un support téléphonique et électronique aux clients pour garantir une expérience positive.
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Vos Qualités :

Nous recherchons un talent qui :

• A une expérience en service clientèle, idéalement dans le domaine de la livraison.
• Possède d'excellentes compétences de communication et un sens aigu du service client.
• Excellente gestion multitâche tout en maintenant une qualité de service élevée.
• Comprend l'importance cruciale de la satisfaction client dans l'écosystème e-commerce.

• Un environnement de travail en constante évolution, au cœur de l'effervescence de l'e-commerce.
• Des opportunités de développement professionnel pour élargir votre expertise.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) enthousiaste et motivé(e) à contribuer au succès de notre entreprise, envoyez votre CV en indiquant dans l'objet du mail : "Candidature - Chargé(e) Clientèle chez GOLIVRI".