Responsable Service Clientèle - Alger
- Lieu de travail Alger, Algérie
- Date d'expiration 09 Mai
- Niveau de poste Responsable d'équipe| Confirmé / Expérimenté
- Secteur d'activité Banque, Assurance, Finance
- Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDI
Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :
Responsable Service Clientèle (H/F)
Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés, consistent à:
- Etre au service des clients et veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence ;
- Suivre et veiller au développement du portefeuille clients (particulier, professionnel et corporate) ;
- Contribuer à la réalisation du plan d'action commerciale et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;
- Appliquer la politique de risque ;
- Animer et apporter aide et appui à la force de vente en charge des Professionnels et corporate de la région ;
- Assurer l’intérim de l’agence en cas d’absence du directeur d’agence.
- Expérience d’au moins 5 ans en agence bancaire ;
- Diplôme Universitaire en Banque, Finance, Commerce (minimum Bac+4) ;
- Très bonne connaissance des opérations et produits bancaires ;
- Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;
- Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale ;
- Maîtrise des langues arabe, française et anglaise ;
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Rémunération fixe attractive + Variable ;
- Évolution de carrière ;
- Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction.
Vous êtes peut être le candidat que nous recherchons, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV en postulant à l'annonce.