Commercial ( Agent de Comptoir )
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- Lieu de travail Alger, Algérie
- Niveau de poste Débutant / Junior
- Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
- Niveau d'étude (diplome) TS Bac +2
- Nombre de postes 01
- Type de contrat CDD
Missions :
- Accueillir les clients et les assister dans leurs demandes de réservation, de renseignements et de conseils concernant leurs voyages.
- Effectuer les réservations de vols, d'hébergements, de locations de voitures et d'autres services liés aux voyages.
- Émettre les billets et les vouchers nécessaires.
- Gérer les paiements, les remboursements et les transactions financières.
- Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Maintenir un suivi précis des dossiers de réservation et des documents administratifs.
Profil :
- Expérience préalable dans le domaine du tourisme ou de l'agence de voyages, de préférence en tant qu'Agent(e) de comptoir.
- Connaissance approfondie des destinations touristiques, des compagnies aériennes, des hôtels et des services de voyage connexes.
- Maîtrise des systèmes de réservation informatisés.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer les situations stressantes.
- Orienté(e) vers le service client et soucieux(se) de fournir une expérience de voyage exceptionnelle à nos clients.