Télévendeure / Télévendeuse

Entreprise anonyme Alger, Algérie
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 05 Octobre
  • Nombre de postes 05 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Licence (LMD), Bac + 3
  • Type de contrat CDD ou Mission


  • réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects)
  • répondre a des E-Mail ,SMS et messages des (clients/prospects) sur les réseaux sociaux 
  • suivre la procédure préalablement établie 
  • informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
  • répondre précisément aux demandes et objections des clients
  • enregistrer la commande ou le rendez-vous pris sur le système informatique de l'entreprise
  • rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial).


Le métier de télévendeur requiert de :

  • s’exprimer clairement et efficacement,
  • travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
  • maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client),
  • saisir rapidement des données,
  • se conformer à des processus de traitement de l’information,
  • adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client,
  • connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes),
  • maîtriser éventuellement une langue étrangère.


Sens de l’écoute et du contact sont les qualités premières du télévendeur. Il se distingue également par sa ténacité, sa diplomatie et sa capacité à répondre aux objections des clients sans jamais perdre son sang-froid.

Télévendeure / Télévendeuse

Entreprise anonyme Alger, Algérie

Partagez vos avis

Participez à l'amélioration du site en envoyant vos commentaires:

Vous êtes ?
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de nous permettre d'améliorer votre expérience utilisateur Lire plus