Livreur

Entreprise anonyme Alger, Algérie
Postuler
  • Secteur d'activité Informatique, Télécom, Internet
  • Date d'expiration 24 Janvier
  • Nombre de postes 02 postes ouverts
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Niveau d'étude (diplome) Niveau secondaire| Niveau terminal| Non diplômante| Formation Professionnelle | Certification
  • Type de contrat Indépendant/Saisonnier

Le livreur est chargé de livrer ou enlever toutes sortes de colis et marchandises auprès des particuliers et des entreprises, sur un périmètre géographique restreint et selon une tournée prédéfinie. Il passe une grande partie de la journée sur la route et doit livrer toute la marchandise dans les délais impartis.

Outre sa bonne condition physique pour transporter les charges lourdes, le livreur doit surtout avoir un bon sens de l'organisation. Il veille sur les marchandises le temps du chargement et de la livraison et organise sa tournée en tenant compte des heures de trafic et des horaires de fermeture des entreprises. Il doit connaitre sa feuille de route, être vigilant au niveau de la quantité des marchandises à livrer et avoir un bon sens de l'orientation pour être toujours dans les temps.

À la livraison, le livreur représente l'image de sa société. Même s'il travaille seul toute la journée, il est au contact des clients et se doit d'être à la fois aimable et souriant avec eux.

Missions : 

  • Veiller au bon état et à la propreté de son véhicule en assurant les actions courantes : lavage, gonflage des pneus, vidange, freinage, etc.
  • Vérifier son véhicule avant le début du travail : niveau d’huile, niveau de carburant, liquide de refroidissement, liquide de freins, pression des pneus, optiques, etc.
  • Prise de connaissance des papiers d'expédition et de livraison ;
  • Définition du trajet optimal ;
  • Vérification et chargement des marchandises ;
  • Livraison et remise en mains propres des marchandises selon une tournée prédéfinie en amont ;
  • Vérification du bon de livraison et de la conformité des marchandises avec le client ;
  • Remise des documents de livraison signés par les clients ;
  • Encaissement si paiement en contre-retour ;
  • Déchargement des marchandises ;
  • Retour des colis refusés ;
  • Respect des consignes de sécurité et d’hygiène (produits alimentaires, colis fragiles, …).

Indicateurs de performance :

  • Disponibilité et ponctualité
  • Satisfaction client : bonne présentation, courtoisie, bon relationnel, etc.
  • Propreté et entretien du véhicule
  • Tenue à jour des encaissements
  • Nombre de réclamations
  • Nombre de pannes véhicule

Conditions d'accès :

  • Diplômes : Formation professionnelle souhaitée.
  • Expériences : Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine.

Exigences du poste

  • Posséder un véhicule en bon état ;
  • Posséder le permis B ;
  • Posséder un smartphone en bon état de marche ;
  • Etre joignable ;
  • Être disponible au quotidien durant les heures de travail ;
  • Savoir gérer les clients mécontents ;
  • Capacité à travailler dans l’urgence ;
  • Avoir une bonne capacité physique ;
  • Utilisation du matériel de navigation ;
  • Être familier avec l’utilisation des outils numériques : applications et sites web, etc.
  • Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress au volant ;
  • Avoir un bon sens du relationnel avec les clients ;
  • Supporter la pression quotidienne.

Compétences spécifiques au métier :

  • Faire preuve de ponctualité
  • Être en bonne forme physique
  • Assurer un bon relationnel client
  • Avoir le sens de l'organisation
  • Avoir une bonne connaissance des règles de sécurité à la conduite

Qualités Personnelles Exigées :

  • Esprit positif et optimiste
  • Esprit d’équipe et collaboratif
  • Esprit d’initiative
  • Bon relationnel
  • Dynamisme
  • Éloquence
  • Adaptabilité
  • Résistance au stress
  • Rigueur

Maitrise des langues :

  • Arabe : Écrit, parlé et lu ;
  • Français : Écrit et lu ;
  • Anglais : lu et compris souhaité

Livreur

Entreprise anonyme Alger, Algérie
Postuler

Partagez vos avis

Participez à l'amélioration du site en envoyant vos commentaires:

Vous êtes ?
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de nous permettre d'améliorer votre expérience utilisateur Lire plus