Taches liées au poste: 

- L'assistant(e) commercial(e) a un rôle d'interface entre les clients, la structure et les commerciaux.
- Il/elle effectue le traitement et le suivi commercial et administratif des commandes et des clients en collaboration avec - les commerciaux et la direction commerciale.
- Il/elle communique à la clientèle les informations relatives à la vente : devis, facture, délais, informatiques techniques sur les produits ou les services.
- Il/elle est de plus en plus amené(e) à prospecter et vendre les produits ou services.

Missions principales

• Renseignement des clients sur les produits/services : il/elle renseigne et documente les clients sur les produits/services le plus souvent au téléphone mais aussi en face à face.

• Prise en compte de la demande des clients : il/elle traite les demandes en lien avec l'équipe commerciale, rédige les devis, communique les délais de livraison et assure la gestion des commandes. Il/elle est amené(e) à préparer des offres commerciales pour des clients.

• Assistance des commerciaux terrains : il/elle saisit les propositions commerciales, met à jour les dossiers avant les rencontres entre les commerciaux et les clients et assure le suivi des clients. Il/elle actualise les bases de données (tableau de prévisions des ventes, des commandes, etc.) afin de suivre les objectifs de la direction commerciale. Il/elle peut être amené(e) à prendre les rendez-vous et aide à la préparation des réunions et déplacements des commerciaux.

• Participation aux actions de promotion : il/elle est de plus en plus amené(e) à participer aux réunions commerciales (salons, relations commerciales, etc.)
  Suivi des éléments de paiement de commandes : il/elle reçoit et traite les factures et les transmet au service concerné (service financier, comptabilité, contentieux, etc.)

• Maintenir un contact direct avec les clients et active les leviers de fidélisations prédéfinis par la DC.

  
  

Compétences:

• Sens de la présentation et courtoisie

• Sens du relationnel

• Sens de l'organisation

• Aisance rédactionnelle, maîtrise de l'orthographe et connaissances des outils informatiques

  
  

Qualités requises:

Après quelques mois ou années d'expérience, il / elle peut évoluer vers des postes de commercial, chargé de clientèle, chargé(e) du CRM ou les fonctions marketing.

Level :

• Débutant ou intermédiaire

- Disponibilité immédiate exigée,

- L’anglais et/ou autres langues étrangères et un plus.