Account Manager (Région Est)

ROCHE ALGERIE SPA Alger, Algérie
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  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 13 Octobre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Confirmé / Expérimenté
  • Type de contrat CDI
Qui sommes-nous:
Roche est une entreprise de santé au service de la vie des patients 
Roche, c’est 94,000 personnes à travers 100 pays qui repoussent quotidiennement les frontières de la santé pour apporter de nouvelles solutions aux patients. Notre succès commun est basé sur l’innovation, la curiosité et la diversité. 

Depuis 1896, nous développons des médicaments et solutions pour diagnostiquer et traiter les maladies, et ainsi améliorer la santé et la qualité de vie des patients. 

Responsabilités principales :
Garantir la couverture terrain et assurer le rôle d’interlocuteur privilégié des structures clients dont il a la charge :

  • Connait les structures ciblées ainsi que le processus décisionnel et développe auprès d’elle une relation de confiance forte et durable
  • Est co-garant avec l’équipe régionale de la satisfaction clients et réalise le relais auprès du siège
  • Identifie, tout au long du cycle client, les besoins et coordonne les actions des collaborateurs Roche pour y répondre
  • Maintien et enrichit l’exactitude des informations clients du CRM 
Assurer la fidélisation et le développement des comptes clients dont il/elle a la charge sur la région dont il dépend

  • Elabore et partage les plans de développement des comptes ciblés et assure la mise à jour
  • Assure la réalisation des objectifs de placement de système et nouvelles molécules auprès des clients ciblés
  • Agit en tant que chef de projet sur les opportunités ventes sur son secteur, à ce titre, il/elle est responsable de la prospection et de l’élaboration des plans d’actions clients dans le cadre des méthodes définies dans le processus promotion-installation
  • Assure le bon déroulement des opportunités à court termes
  • En charge des négociations tout au long du cycle client (promotion, installation, suivi) 
Garantir le respect des normes et des règles
  • Relaie l’information en termes de qualité, sécurité, hygiène et environnement et donne l’alerte en cas de manquement
  • S’assure de la bonne application des directives et instructions dans son périmètre de travail 
Garantir la transversalité, la synergie et la communication au sein de l’entreprise : 
  • Développe les échanges entre les différents services et division appelés à travailler ensemble et contribue à renforcer la culture d’entreprise
  • Respecte et connait les compétences de ses collègues dans l’équipe
  • Apporte son expertise de la phase promotion pour le support des équipes déploiement de mise en place des solutions contractuelles et ainsi garantir ma satisfaction client souhaitée 
Qualification et compétences : 
  • Médecin, pharmacien ou Biologiste
  • Deux d’expérience minimum dans le domaine pharmaceutique et diagnostique
  • Maitrise des techniques de communication et négociation
  • Etre capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe
  • Maitrise du Français et de l’Anglais 

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