Emploitic Cadres 10/08 Horizontale

Community Manager

Importante entreprise Alger, Algérie
Postuler
  • Secteur d'activité Services
  • Date d'expiration 01 Septembre
  • Nombre de postes 01 poste ouvert
  • Niveau de poste Débutant / Junior| Jeune diplômé



Description brève de la fonction :

Rattaché(e) à le/la directeur Marketing Digital et Performance, le/la Community Manager a trois objectifs majeurs :

accroître la notoriété de l’entreprise pour laquelle il travaille (e-réputation), fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition clients via des plateformes communautaires.

Il/elle a en charge de fédérer et d’animer des audiences ou consommateurs rassemblés par des intérêts communs autour de la marque, du produit ou du service dont il est le relais et le garde-fou de l’e-réputation. Cette démarche d’échange avec l’audience apporte une dimension plus humaine et accessible, ce qui crée une fidélité forte.

OBJECTIFS :

  •  S’assurer d’une mise en œuvre opérationnelle parfaite
  •  Atteindre les objectifs fixés avec le client

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :

Structuration des communautés

  •  Définir les audiences et communautés à cibler conjointement avec le Social Listening
  •  Identifier les médias sociaux en adéquation avec les usages de ces communautés
  •  Identifier et recruter des acteurs clefs capables de porter et de relayer les valeurs de la communauté auprès de leur réseau, en synergie avec équipe Influence Marketing

Animation de la communauté

  •  Mettre en place des moyens pour atteindre les objectifs, définir et/ou suivre les indicateurs de performance d'animation des communautés
  •  Déployer une communication spécifique sur les réseaux sociaux en coordination avec la stratégie et enjeux de notre client
  •  Concevoir le planning éditorial
  •  Créer les contenus (articles, newsletter, images, vidéos, son, jeux concours, etc…) en fonction de ses cibles
  •  Modérer et animer les réseaux sociaux, afin de créer une relation de proximité entre l’entreprise et ses clients en étant médiateur et prescripteur : susciter l’échange entre les membres (passifs et actifs) par le biais de mise en avant de sujets ou d'opérations promotionnelles, jeux-concours...
  • Gérer les situations de crise, d'ampleur variable sur les réseaux sociaux
  • Garantir une modération des conversations (interaction, réponse aux questions)
  •  Convertir les plus assidus en relais d’ambassadeurs et/ou d’informations

Investissements Media

  •  Accroître la visibilité des posts et développer l’acquisition de nouveaux clients via création et gestion de campagnes publicitaires (Facebook Ads, retargeting, display)

Optimisations constantes

  • Veille concurrentielle, commercial et d’e-réputation
  • Proposer des axes constants d’améliorations
  • Suivre les résultats, reportings et analyser le ROI des actions

PROFIL REQUIS :

  •  Titulaire d'un Bac +2/3 minimum avec une première expérience dans le domaine de la communication digital ou marketing digital
  •  Maîtrises des différents réseaux sociaux
  •  Excellent communicant(e) (écrit & oral) : forte capacité rédactionnelle et de pilotage de création de contenus
  •  Autonomie, capacité organisationnelle, polyvalence, sens du service client


Community Manager

Importante entreprise Alger, Algérie
Postuler

Partagez vos avis

Participez à l'amélioration du site en envoyant vos commentaires:

Vous êtes ?
En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies afin de nous permettre d'améliorer votre expérience utilisateur Lire plus